2015 Temmuzda sıfır olarak alınmış arabanın cd çalar kısmında arıza tespit edilmiş ve 5 ay sonra servise götürülmüştür. Sorun çözülememiş ve 2 defa daha farklı zamanlarda servise götürülmüş ve sorun halen çözülememiştir. Bu durumda hakem heyetine mi başvurulur yoksa tüketici mahkemesine mi gidilir?Teşekkür ederim.