Değerli Ths üyeleri acil yardımınıza ihtiyacım var.2006'nın Ekim ayında aldığımız laptop Şubat ayında evimizdeki kablosuz ağı görmemeye başladı.01.03.2007'de pc'yi üretici firmanın servisine bıraktık.Hala parçası bekleniyormuş.

Garanti Belgesi Uygulama Esaslarına Dair Yönetmelik'e göre; 15 iş günü içinde ürün yapılmazsa benzer özellikte bir ürünü geçici kullanım için bize vermeleri gerektiğini biliyorum.15 iş günü yarın doluyor.Ben bu hakkımı nasıl kullanmam gerektiğini,daha doğrusu en çabuk çözüme nasıl ulaşacağımı öğrenmek istiyorum.İlçe kaymakamlık bünyesindeki hakem heyetine başvurmayı da düşündüm ancak kanunda hakem heyetinin kararı 1 ay içinde vereceği belirtiliyor.Bu da benim için oldukça geç bir süre.

Yardımcı olursanız sevinirim.Şimdiden teşekkürler..