Öncelikle, sigorta şirketinden, Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmelik m.12 hükmü gereğince 15 iş günü içerisinde belgelerin gönderilmesini isteyin. Söz konusu sürede göndermezse, Hazine Müsteşarlığı Sigorta Genel Müdürlüğü ve Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği’ne sigorta şirketini şikayet edin. Şikayet sonrası belgeleri göndereceklerdir. Ben bu yöntemle şu ana kadar tüm hasar dosyası fotokopilerini sigorta şirketlerinden aldım. Hatta son gelen dosya fotokopisi 150 sayfa civarındaydı.