Türk Borçlar Kanunu'nun 228. maddesinde; ayıplı malın yok olmasının hukuki sonuçları düzenlenmiştir.
Maddenin 1. fıkrada alıcıya kusur izafe edilemeyecek hallerden dolayı satılanın yok olması veya ağır zarar görmesi hali düzenlenmiştir. Bu halde alıcının sözleşmeden dönme hakkı yasada korunmuştur.
İkinci fıkrada ise alıcının kusurlu eylemleri ile satılanın zarar görmesi, elden çıkarması hali düzenlenmiş olup; bu halde sözleşme ilişkisi ayakta kalmakta; alıcının satılandaki ayıp oranında satış bedelinde indirim isteme hakkı bulunmaktadır. Sizin hukuksal durumunuz ikinci fıkraya uymaktadır.
Buna göre sadece satılanın değerindeki eksikliğin parasal karşılığı olan tutarın, satış bedelinden indirilmesini isteyebilirsiniz. Benzer bir anlatımla telefonun ayıplı halinin değeri tespit edildikten sonra bu tutar satış bedelinden indirilerek bakiye tutar tarafınıza ödenmelidir. Saygılarımla.