Sayın meslektaşım, hakem heyeti bu dekontları, sözleşmeleri, belgeleri Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliğinin 21. maddesi gereği kendisi resen ilgili kurumdan isteyebilir. Ancak aynı yönetmeliğin 11. maddesinde de delil oluşturan belgelerin verilmesiyle başvuru yapılır denilmektedir. Bu nedenle önce delillerin ilgili bankadan alınarak başvuru yapılması daha sağlıklı olacaktır. Bu dekontlar için alınan masraflarda başvuruda talep edilebilir diye düşünüyorum.
İyi çalışmalar dilerim..