Satın alınan telefon X sigorta şirketince kırılmalara karşı sigorta edilmiş ancak oluşan hasarın ödemesi yapılmamıştır.

Bu durumda ayıplı bir mal veya hizmet olmadığından hakem heyetine başvurulup başvurulamayacağı konusunda tereddüte düştüm.Telefonun değeri hakem heyeti zorunlu başvuru sınırının altında.

Hakem heyetine başvurulamayacaksa tüketivi mahkemesi mi yoksa ATM mi görevlidir ?Saygılar.