Anlattığınız durumda 15 gün içinde teslim edileceğini belirtmişler ama etmemişler. Ayrıca müvekkiliniz burada tüketici durumundadır kanundan doğan haklarını kullanabilir. Aracın pert kaydı konusunda ise, yazdığınızdan anladığım kadarıyla yedek anahtar siparişi verildikten sonra kaza yapılmıştır yani sigortanın ödemesi gereken ücret araç perte çıkmadan öncedoğmuştur. Bu nedenle anahtar bedelini sigorta şirketinden almanız gerekmektedir.