Müvekkiliniz sadece kalan 400 TL'sini istiyor ise bence önce ihtar çekilebilir. Ancak müvekkilinizin gideceği yere gitmemesinde herhangi bir maddi veya manevi kaybı var ise bunu dava yolu ile isteyebilirsiniz diye düşünüyorsunuz. Görevli mahkeme ise Tüketici Mahkemesi olmalıdır.