Sayın Sezin,
Elinizdeki kararın ilam niteliğinde olup olmadığı uyuşmazlık konusunun değerine göre değişiklik gösterir. , Değeri 1.161,67 TL (2012 yılı için) altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetlerine başvuru zorunludur. Bu uyuşmazlıklarda heyetin vereceği kararlar tarafları bağlar. Bu kararlar İcra ve İflas Kanununun ilamların yerine getirilmesi hakkındaki hükümlerine göre yerine getirilir.
Bu miktarın üstündeki uyuşmazlıklarda tüketici sorunları hakem heyetlerinin verecekleri kararlar, tüketici mahkemelerinde delil olarak ileri sürülebilir.

Eğer uyuşmazlık konusu belirtilen miktarın altında ise ilamlı icra takibi başlatabilirsinin. Eğer bu miktardan fazla ise tüketici mahkemesinde itirazın iptali davası açabilir, bu davada heyet kararını delil olarak kullanabilirsiniz.
Saygılar,