Sözleşmede cezai şart olarak taahhütlü internet paketi abonesi olunması sebebiyle ücretsiz verilen wınn ın bedeli tahsil edileceği ve varsa bir iki aylık indirimli internet kullanımında uygulanan indirim bedeli istenir. Anlaşılan ücretsiz verilmesi gereken wınn verilmediği gibi cezai şart olarakta verilmeyen wınn bedeli talep ediliyor. Sözleşme imzaladığınız bayinin normalde yapılan hatayı düzeltmesi veya sözleşmeyi fesh etmesi gerekirken size sözleşme imzalatan personel aldığı primin iptal edilmemesi amacıyla sözleşmemnin bozulması yoluna gitmemek için elinden geleni yapmış gibi görünüyor. Sorunun çözümü için gsm firmasının müşteri hizmetlerine e-mail atmanız yeterli.