Merhaba,

Müvekkile ait aracın aküsü boşaldığı için araç çalışmıyor. Müvekkil bunun üzerine kasko şirketinin anlaşmalı olduğu yol yardım firmasını arayarak yardım istiyor.

Firma geliyor, aracı onarıyor, müvekkil de aracını hasarsız olarak teslim aldığına dair kağıt imzalıyor. Fakat sonradan aracını çalıştırmak istediğinde araç çalışmıyor. Aracı servise götürdüğünde aracın aküsünün yanlış doldurduğu için aracın elektronik aksamının zarar gördüğü söyleniyor.

Müvekkil bunun üzerine sigorta şirketine başvurarak zararının karşılanması talep ediyor. Şirket isteği reddediyor.

Müvekkil, aracını servise yaptırıyor. Servis, hasarın yanlış akü dolumundan kaynaklanmış olabileceğini hasar onarım kağıdının altına yazıyor.

Bu durum poliçe kapsamında değerlendirilebilir mi? Yol yardım ve sigorta şirketi müteselsilen sorumlu olurlar mı?

Teşekkürler.