kredi veren tarafından tek taraflı olarak tüketici ile müzakere edilmeden sözleşmeye konulmuşsa veya sözleşmede açıkça olmamasına rağmen tüketiciden talep ediliyorsa tüketici ödediği bedeli geri isteyebilir bu dosya masrafı,ekspertiz masrafı,kart aidatı için de böyle