Değerli meslektaşlar,
İnternet bankacılığı üzerinden yurtdışında ki bir siteden ürün almak isteyen müvekkil, hesaba parayı gönderdikten sonra, işlemin iptali istemiyle Türkiye' de ki bankasını arıyor, çeşitli yazışmalar vs yapıyor ancak banka müşteri hizmetlerine ulaşamamak, ulaştığında ise ilgilenicez vs denilerek işlem bir türlü iptal edilmiyor. Bir kaç gün sonra müvekkil dolandırıldığını anlıyor. Artık böyle bir site bulunmuyor, ulaşmak da imkansız. Müvekkil söz konusu işlemin (dolandırılacağını bilmeden) iptalini defalarca istemiş olmasına rağmen, ihmalkar ve gecikmeli davranan bankaya kusur yönlendirebilir miyim ?