Sayın Gijinok,

İlk mesajınızda "Acaba Telekomun müşterilerinden bu şekilde taahhüt almasının yasal dayanağı varmıdır" diye sormuşsunuz ve bu bağlamda Sayın Cengiz Aladağ'ın verdiği cevaba da aynen katılıyorum. Taahhüt zorla alınmıyor, sözleşme özgürlüğü kapsamında sizin de kabulünüzle alınıyor, dolayısıyla BK çerçevesinde yasal dayanağı elbette vardır.

İkinci mesajınızda sorduğunuz soru olan "yazılı sözleşme olmaması" ve telefonla sözleşmenin kurulmasının konularının da takdir edersiniz ki BK 1 ve BK 4/2 kapsamında yanıtları oldukça açık. Siz "icabı" "kabul" ettiğinizi ikrar ettiğinize göre, sözleşmenin varlığı ve geçerliliği de tartışmasız.

Kullanılmayan internet hattına fatura tahakkuk ettirilmesi konusu ise bence bu iki konudan ayrı bir mesele ve bu sorunuzun yanıtlanabilmesi için öncelikle imzaladığınız ilk sözleşmenin incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu sözleşmede konuyla ilgili bir düzenleme muhtemelen vardır (ve yine muhtemelen kurum lehinedir). Genel işlem şartlarının geçersizliği kapsamında (BK 22, 23, 25) hukuk mücadelesi vermeyi düşünebilirsiniz elbette ama naçizane önerim bunu icrada yapıp inkar tazminatı ve faizi göze almak yerine, intirazi kayıtla ödeme yaptıktan sonra tüketici heyeti/mahkemesine başvuru - istirdat davası seçeneklerinizi değerlendirmenizdir.