Öncelikle selamlar sayın meslektaşlarım..
Olay çok ilginç bir olay umarım tercübesi olan meslektaşlarım katkı da bulunabilir..

Olay :Babası vefat eden müvekkilim Kızıyla birlikte Brüksel'den Gaziantep'e gelmiş 20 gün sonra kızının okulu olduğundan onu tek başına Brüksel'e göndermek için -----'ten bilet almış ve Gaziantep Havaalanına gitmişlerdir. Ancak Bilet kesim yeri olan yerde kızının 16 yaşında olduğunu beyan etmelerine rağmen ayrıca kızının kendi Türk pasaportuna kayıtlı olduğu beyan etmesine rağmen ---- şirketinin bilet görevlisi bunun sorun olmayacağını herhangi bir sıkıntı yaşamadan Brüksel'e kadar gideceğini beyan etmiş ve bavulu alarak bileti kesmiş ve Müvekkilimin kızı uçağa binmiş ve İstanbul Sabiha Gökçen havaalanına gitmiştir. Orda İç hatlar terminalından Dış hatlar terminalına geçmiş yine ----'un bilet kesim yerine geçmiştir. Yine aynı şekilde bileti kesilmiş bavul alınmış ve saatini beklemeye başlamış ve pasaport bölümüne geçtikten sonra uçağa alınmamıştır. Nedeni ise Veli olmadan veya izin belgesi olmadan uçağa binemeyeceği diyerek çocuk uçağa alınmamış müvekkilimin kızı Havaalanında mahsur kalmıştır. Daha sonra cenaze evinde olan annesi teyzesi hemen Gaziantep havaalanına giderek çocuğu hakkında pegasusun yetkilileriyle görüşmek istemiş ancak kimse ilgilenmemiştir. Daha sonra Müşteri hizmetlerini arayarak kızlarının orda tutulmasının yanı ilgilenilmesini talep etmiş ancak " bu bizim sorunumuz değil öyle birşeyi yapma hakkımız yok" denerek yüzüstü bırakılmış ve ---- şirketinin sizi bilgilendireceğiz demesine rağmen geri dönüş olmadığından müvekkilimin çocuğu 7 saat havaalanında mahsur kalmış ve tanıdığı da olmamasından dolayı havaalanında ağladığını gören 3. kişilerce ilgilenilmiş ve Gaziantep'e giden otobüslere bindirilmiştir.
1- Olayda Havayolu şirketinin sorumlu olduğu yolcu güvenliği hakkında yorumlarınız?
2- Müvekkilimiz 780 TL Maddi zarara uğramıştır..

Bu hafta maddi zararımız olan 780 TL ve manevi açıdan uğranılan zararlar için 15000TL MİKTARLI dava açacağım bu konuda bana yorumlarınızı alabilir miyim?? teşekkürler