Değerli Meslektaşlarım,

Mağazadan yapılan normal satışlarda ayıp iddiası hariç, tüketiciye malın iadesi hakkı tanınması satıcının politikasına kaldığı aşikardır.

Sorum; mağazaya gidilerek beğenilen, sipariş verilen ve ön ödemesi yapılan bir malın (mesela mobilya) 15 gün içinde teslim edileceği kararlaştırılmış olsun. Bu süre içinde tüketici hiçbir külfete katlanmadan siparişini iptal edebilir mi?

Tüketici mevzuatı bu durumlarda bir kısıtlama öngörmüş müdür?

Saygılarımla,