400 TL ye satım almış olduğum hiç kullanılmmaış bir telefon satım aldım ve telefon bir süre sonra kullanıma kapandı. telefonun imei numarasını kontrol ettiğimde telefonun savcılık tarafından kullanıma kapandığını öğrendim. bunun üzerine satım aldığım firmayı hem savcılığa şikayet ettim hemde telefon bedelinin tazmini için, Tüketi Hakem Heyetine Başvurdum. Tüketici hkem heyeti ise kararında görevsiz olduğunu ileri sürdü. Gerekçesi ise olayın savcılığa intikal etmesi. Benim anlamadığım husus böyle bir olay savcılığa intikal etti diye nasıl böyle bir karar verilir? Hukuk davası ve ceza davası birbirinden bağımsız şeyler değilmidir? Bu durumda tüketici Mahkemsinde dava açmadan Tüketici hakem heyetinin aslında görevli olduğunu iddia edebilir miyim ? edebilirsem nasıl? yardımlarınız için şimdiden çok teşekkür ederim.