Alıntı: Yazan Atahun Tabi bir de şu var. Borcunu ödemek isteyip de borcu tahsil edecek muhatap bulamamak. Yaklaşık 1,5 ay önce operatör değişikliği yaptım. 1 gün sonra eski operatörümden, "Sayın müşterimiz; ............' deki kullanımızın yansıtılacağı bir adet faturanızın basılı olarak kayıtlı posta adresinize gönderileceğini hatırlatır, iyi günler dileriz. ............." şeklinde mesaj geldi. Buraya kadar çok güzel. Ancak, 1 ay geçti fatura falan yok. İlgili operatörü arıyorum, "adınıza basılı fatura ve borcunuz yok" diyor. Ama biliyorum ki var. Ve muhtemelen ben bir süre sonra bu olayı unutacam ve yine bir süre sonra muhtemelen hakkımda borcunu ödemedi diye icra takibi başlatılacak. Yukarıdaki olay bu veya buna benzer şekilde de cereyan etmiş olabilir.

Soru sahibi doğrudan operatör şirketin adını yazdığına göre, muhatap bulamamak sözkonusu olmaz.
İlgili operatörün işlem merkezlerinden birine yazılı olarak başvurup, yine yazılı yanıt alırsanız sorun kalmaz.