Merhabalar....

Müvekkilim 28.000 TL değerinde firmasında sıfır bir araba almış. Arabayı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra aracın kapı lat kısmındaki boyaları çatlayıp dökülmeye başlamış. bunun üzerine müvekkil firmaya başvurmuş. Firma da aracı incelettikten sonra, kullanıcı hatası olduğunu belirterek müvekilin zararını karşılamayı reddetmişler.
Bu durumda en pratik hukuki yol olarak önerilerinizi bekliyorum. Ayrıca açacağım davada harç aracın değeri üzerinden mi hesaplanır?

Herkese iyi çalışmalar diliyorum.