Müvekkil 14.06.2011 tarihinde Vatan mağazasına İpad 2 almak için gitmiştir. Kendisiyle ilgilenen görevliye İpad 2 alacağını ve en özellikli olanını yani 64 GB, 3G bağlantısı olan ve SİM kart takılabilen İpadi alacağını söylemiş ordaki satıcıda kendisine bu özelliklerin olduğunu söylediği malı vermiştir. Ancak aldığı ürün bu özelliklerin bir alt modelidir. Bunun üzerine 2 gün sonra aldığı yere giderek ürünün yanlış verildiğini aradaki fiyat farkını vereceğini söyleyerek istediği model İpadin verilmesini istemiştir. Ancak orada bulunan yetkili değişim yapamayacaklarını söylemiştir. Müvekkil fatura arkasında yazan 15 gün içinde sebep göstermeden değişim yapılacağı yazısını göstermiş ama ordaki yetkili bu maddenin uygulanmadığını söylemiştir. Değişimin yapılması için nasıl bir yöntem öneririsiniz??