|
|
|
|
|
|
Merhaba üstadlarım,
Tavsiyenize ve fikirlerinize başvurmak istediğim konu şöyle.
Müvekkil garanti süresi dolan ikinci el pahalı bir araba alıyor. bir süre kullandıktan sonra araba motordan arıza veriyor. yetkili servise çekiliyor ve yaklaşık 4 aydır seriste arab bekliyor. sebep ise parcanın yurt dışından sipariş edildiğini ve henüz gelmediniği belirtiyorlar ne zaman geleceği ise mechul.
bu durum da mağduriyet nasıl giderilir.
İyi çalışmalar..
|
|
 |
|
 |
|
Sayın Meslektaşım
Aracın yurt dışından ithal edilen bir araç olduğunu düşünerek cevap veriyorum. TKHK 15 maddesi gereğince "imalatçı veya ithalatçılar, sattıkları, ürettikleri veya ithal ettikleri sanayi malları için o malın Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü süresince, yeterli teknik personel ve yedek parça stoku bulundurmak suretiyle bakım ve onarım hizmetlerini sunmak zorundadırlar." demektedir. Bu nedenle bunu sağlamayan imalatçı veya ithalatçıların tüketicinin zararını karşılaması gerektiğini düşünüyorum. Saygılarımla