İyi akşamlar saygıdeğer meslektaşlarım,
Fikirlerinize ihtiyacım var. Turkcell, son dönem faturamı yollamıştır vefakat fatura ekinde görüşme detaylarını (kiminle ne zaman kaç dakika ve ne ücretle konuştuğum gibi...) yollamamıştır. 200-300 kayıt olması gerekirken hiçbir kayıt basılmamıştır. Görüşmede, teknik bir arıza olduğu bu nedenle döküm yapılmadığı bildirilmiştir.
Bu halde ben ne gibi yollara başvurabilirim?
Detaylarını görmediğim faturayı ödemek zorunda bırakılmam, özel görüşme detaylarımın talep halinde dahi tarafıma iletilmemesi sebepleri ile nasıl bir yol izleyeyim?
Son olarak, Turkcell'i vermekte olduğu sistemi savsaklaması nedenli hangi üst kurullara şikayet edebilirim?
Cevaplar için teşekkür ederim.