Müvekkil aracı ile seyir halindeyken üzerinden geçtiği sert cisim nedeniyle tamponu yerinden sökülüyor. Kasko şirketine başvurduğundda eksper incelemesi neticesinde aracı mini onarıma tabi tutuluyor. Müvekkilin tamponun yenisi ile değiştirlme talebi sonuçsuz kalıyor.Aracın tamiri 7 gün süre alıyor. Bu durumda tamponun değiştirlmesi ve fazalaya ilşkin haklar saklı kalmak kaydıyla 500 TL araç kiralama bedelini talep edecek olsak ilgli dava tüketici mahkmesinde görülür mü; yada hakem heyetine başvuru zorunlluğu var mı? şimdiden teşekkür ediyorum..