Müvekkilimizin almış olduğu cep telefonunun çalıntı olduğu ortaya çıkıyor. Müvekkilimiz cep telefonunu karakola teslim ediyor. Müvekkilimizin maddi zararını nasıl giderebiliriz acaba? Cep telefonunun çalıntı olması gizli ayıp kapsamında değerlendirilir mi? Tüketici Hakem Heyetine mi başvurmalıyız yoksa dava mı açmalıyız?