Sn Ömer Şişek
Öncelikle söz konusu firmayı ilgili sektörün denetim merkezi olan Enerji Piyasası Düzenleme Kurumununa şikayet edin derim. Dava haklarınız ayrı tabi..
LPG Piyasası Kanunu ve buna bağlı LPG Piyasasında Yapılacak Denetimler ile Ön Araştırma ve Soruşturmalarda Takip Edilecek Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik ilgili maddesi;
MADDE 14-LPG’nin niteliğine veya LPG ile ilgili her türlü emtianın teknik düzenlemelerinin ihlaline ilişkin tüketici ihbar ve şikayetleri öncelikle bunların satın alındığı kişiye ve/veya bu kişinin tedarikçisine yapılır. Yapılacak şikayete otuz gün içerisinde hiç veya tatmin edici cevap alınamadığı takdirde Kuruma müracaat edilebilir.
14-4. madde de dilekçede bulunması gereknlerde ayrıntılı olarak bulunuyor.