Merhaba.

Müşterinin kapıdan yapılan satışlarda ticaret ve sanayi odasına yaptığı şikayette Sanayi ve İl müdürlüğüne şikayet edilen satıcı şirketin cevap verme yükümlülüğü nedir? belgelerin aslımı fotokopisimi verilmelidir? cevaplarınız için teşekkürler.

( müşteri satış sözleşmesinden 7 ay sonra sözleşmeye tarihi ben el yazımla yazmadım , iptali gerekir sözleşmenin diye şikayeti vardır )