Merhaba,

Sigorta şirketi muhtemelen poliçe genel şartlarına aykırılık nedeniyle ödeme yapmayı reddediyor. (Kasko Poliçesi Genel Şartları B.I Rizikonun Gerçekleşmesi Halinde Sigortalı ve/veya Sigorta Ettirenin Yükümlülükleri ve A.5.5.5 Teminat Dışı Kalan Zararlar maddelerini incelemenizi öneririrm)
Ancak alkollü araç kullanılması tek başına hasar red nedeni değil. Yerleşik Yargıtay içtihatları da bu yönde. Önemli olan kaza tespit tutanağındaki kusur oranları. Sizin müvekkilinizin kazada kusuru yoksa hasarı karşı aracın ZMM Sigorta Poliçesi teminatından da talep edebileceğinizi hatırlatmak isterim. Zaten kasko sigortanız size ödeme yaparsa kusur durumuna / oranlarına göre karşı aracın ZMM sigorta poliçesini yapan şirkete rücu edecektir.
Tam olarak sorduğunuz sorunun cevabı olmamakla birlikte umarım bilgiler işinize yarar. İyi çalışmalar..