|
|
|
|
|
|
Özel yat gezileri düzenleyen şirketten tur satın alan a fatura kendisine tebliğ edilince noter ihtarı ile gezinin ayıplı olduğu hizmetin gereği gibi ifa edilmediğini iddia ederek faturayı iade etmiş ve ödediği parayı geri talep etmiştir.Böyle bir hakkı var mı örnek içtihat arıyorum.Saygılar....
|
|
 |
|
 |
|
Paket Tur Sözleşmeleri, 4822 sayılı yasayla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunun 6/C maddesinde düzenlenmiştir. Ayıplı hizmete ilişkin hükümler de ayni yasanın 4/a maddesinde düzenlenmiştir.
Tüketici Hakem Heyetleri'ne yapılan başvurularda, hizmetin ayıplı olup olmadığı; hizmetin alınıp alınmadığı gibi hususlar incelenir. Ayıba ilişkin bir tutanak, Fotoğraf görüntüleri, benzer şikayetler, firmanın açık ve örtülü kabul beyanı ve tüm dosya kapsamına göre tüketicinin haklı görülmesi durumunda, fatura tutarının tamamının veya bir kısmının iadesine karar verilebilir.
Ayıplı hizmetin kanıtlanması halinde tüketicinin fatura bedelinin tamamının veya bir kısmının iadesini talep hakkı vardır.
Saygılarımla,
Av. Nezire SELÇUK