Arkadaşlar, bir bankadan konut kredisi kullanılıyor ve tüm taksitler zamanında eksiksiz yatıyor. Ancak banka müşteriye bilgi vermeden ve bir onay almadan iki yıl boyunca hayat sigortası yapıyor. Bu arada müşteriye haber verilmediği gibi poliçe örneği de gönderilmiyor. Daha sonra bu primleri müşterinin kredi taksit ödemesi olarak yatırdığı paradan tahsil ediyor ve kredi taksiti eksik ödenmiş göründüğü için temerrüt faizi işletiyor. Rakam taksit miktarına denk gelince de ihtar gönderp bir taksiti ödenmediğini bildiriyor. Bunun Tüketici haklarına aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu konuda bilgisi ve elinde emsal karar olan arkadaşlarımdan yardım bekliyorum. Teşekkür ederim.