olayın tüketiciyi koruma kanunu kapsamına girdiğini düşünüyorum.
bence, tüketici hakem heyetine yazılı başvurarak, eşyanın tarafınıza teslimine karar verilmesini talep edin. alacağınız kararla ilamlı icra takibi açabilirsiniz.
tebligat sorununu; esnaf odasından kayıtlı adresinin tespiti ile buradan gelecek adrese tebligat kanunu 35 md. ye göre tebligat çıkartarak aşabilirsiniz.