Sayin Yildiz,

Alıntı: Yazan oz.yıldız ancak telefonu iadesi için icra takibi sonuç vermeyebilir. İcra takibi yerine Tüketici Mahkemesine başvurulabilir mi? Teşekkür ederim.

Ifadenizden neyi kast ettiginizi anlayamadim.

Siz bir mali para karsiliginda teslim borcunuz varmis bunu alan kisi istememis suresinde iade yapmak istemis sizde kabul etmissiniz;

Alıntı: Heyet kararında paranın iadesine karar verilmiş.

(Heyet para iadesi demisse cep telefonu musterinindir dememistir) bankaya hizmet / karsilik verilmedi demissiniz ve alacaginizdan vazgecmissiniz bankada aliciya parasini iade edecegini ( daha dogrusu bankanin kendisine ait paranin kredi olarak verilen kismina konulan blokeyi kaldiracagini) kredi kartina iade edecegini veya taksitler halinde faiz ve diger islem masraflari (bunlar arka plandaki usulleridir) tahsil etmeden iade edecegini bildirmistir (bu banka ile musterisi arasindaki kredi karti sozlesmesine baglidir). Siz ile musteri arasindaki iliskiniz parasini iade etmekle son bulmus ve karsi tarafta aldigi mali iade etmek zorunda ( yani eski musteriniz suanda parasini odemedigi, faturasi iptal edilmis bir mali faturasiz ve hukuk disi olarak elinde bulunduruyor), bankanin nasil parayi iade edecegi musterisiyle arasindaki kredi sozlesmesine baglidir. Kendisine ihtar cekin geri getirmez ise hukuki islemlere baslayiniz.

Not: Ornegin banka kartiyla 100 YTL lik bir alisveris 5 e bolunuyor, sistem ilk once musteri bakiyesinden onay aliyor ve bakiye yeterli ise kredi miktarindan 100 ytl sine bloke koyarak her ay taksit bedelini ekstreye yansiytiyor. Eger 5 taksitten ikisi sizin hesabiniza gecmis ise (bu sadece farzdir) siz o iki taksidi bir yerde geri odediginizde bunun hepsi musterinin hesabina gecer ve diger kalan 3 taksit blokeside bankanin kendi kararlastirdigi bir usul ile iptal edilir ya komple iptal edilir ve ya her ay musterinin ekstresine - yerine + olarak gecer.

Musterinin neyin pesinde oldugunu dogrusu anlayamadi.

Sahsi dusunce, kanaat ve tavsiyelerimi saygiyla sunraim.