bence burada dava açmadan önce tüketici hakem heyetine başvurun. yanlış hatırlamıyorsam değeri 800 ytl nin altında olan kararlar direkt icraya konulabiliyor.Hem böylece kısa sürede neticeye varmış ve mağduriyeti gidermiş olursunuz.( Ayrıca hakem heyetine başvuru ücreti de yok.)Kolay gelsin.