Sayın ceb,
Manevi tazminat istenebilecek durumlar Borçlar Kanunun 47 ve 49 'uncu maddelerinde düzenlenmiş bulunmaktadır.
Buna göre öncelikle manevi tazminata sebep olan durumun hukuka aykırı olması, ayrıca kişilik haklarına saldırı niteliğinde olması gerekmektedir.
Bankanın kendi kusurundan dahi olsa kalan bakiye borcun ödenmesini istemesi bu anlamda hukuka aykırı olarak değerlendirilemez. Kaldı ki , bu durum tek başına kişiliğe yapılmış bir saldırıda olamaz. Manevi tazminat davalarının özellikleri üzeride durulmalıdır.
Miktar itibari ile gerek 4822 sayılı Kanun gerekse 5464 Sayılı kanununlar çerçevesinde, Tüketici Sorunları hakem heyetine müracaat edilerek , borçlu olmadığının tespiti istenebilir. Buradan verilecek hüküm tarafları bağlayıcıdır.Tebliğden itibaren 15 gün içinde Tüketici Mahkemesi nezdinde itiraz edilebilir.
Saygılar.