Sevgili meslektaşım;öncelikle geçmiş olsun..Yaralanmaya sebep olan ayıplı malınızın fiyatı (son açtığım dava zamanında 750 ytl idi bu miktarı aşıyorsa direkt tüketici mahkemesine; aşmıyorsa önce ilçe tüketici hakem heyetlerine başvurmanız gerekiyor. Bu heyet müvekkilinizin ikametgahının bağlı olduğu ilçedeki heyet olabilir. Ancak; hakem heyetleri tazminata hükmedemiyor.Bunun için dava açmanız gerekecek.
Eğer direkt mahkemeye gitme hakkınız varsa maddi ve manevi tazminat talebinizi bu mahkemede de ileri sürebilirsiniz. Kolay gelsin..