hatalı okuma neticesinde oluşan fark elektrik faturası- ödeme yapılması

İyi günler,
müvekkilim 2007 yılının 12. ayına kadar gelen elektrik faturasını düzenli olarak ödemiştir.Ancak 12. ayda kendisine 9.000YTL fatura geliyor ve müvekkilim dilekçeyle kuruma başvururak tahakkuk eden faturaya itiraz ediyor ve elektrik sayacını K. Sayaç ayar İstasyonu na incilemeye gidiyor.İnceleme sonucunda sayaçın 5 haneli olduğu ancak bu güne kadar 4 haneli olarak okunduğu bu nedenle aradaki fark fatura tutarının doğru olduğunu bu sebeple itirazınız yersiz görüldüğü şeklinde cevap gelmiştir.
Ortada müvekkilimin uğramış olduğu bir zarar vardır.Bedaş elemanının sayacı doğru okumamasından kaynaklanan bir mağduriyet vardır.Müvekkilime söz konusu parayı faiziyle birlikte ödemek zorunda olduğunu söylemişler.Ve müvekkilimde taksit yaparak ödemeyi kabul etmiş.Artık her ay 800 YTL ödemek durumunda kalmış.Müvekkilim ödemeleri yapmış ve taksitler 14.04.2009 tarihinde bitmiştir.Tespit edilen fark elektrik faturasının doğru olarak tespit edilip edilmediğinden şüpheliyiz.Kuruma bir hafta önce tahakkuk ettikleri faturaya nasıl hesapladıklarını tarafımaza bildirmeleri için dilekçe yazdık.Daha cevap gelmedi.Biz kuruma karşı bu zararı gidermek için nasıl bir yol izlemeliyiz.Menfi tespit davası mı?Sebepsiz zenginleşme mi?Yada tazminat davası mı açmam yada ne tür bi dava açmam gerekir?Çünkü müvekkilim anlaşma yoluna giderek taksitler halinde ödemeyi yapmıştır.Ayrıca sebepsiz zenginleşme davasında zamanaşımına uğramış olma ihtimali vardır.Yardımcı olursanız sevirim için.

Merhabalar;

Gerçekten ilginç bir durum...

Ancak; ortada şöyle bir de gerçek var: Gerçekte kullanılan elektrik miktarı ile ödenen fatura da birbirini tutmuyor. Yani müvekkiliniz yıllarca aslında kullandığından daha az fatura ödemiş.

Örneğin; kullanıcı aylık 1.000 KW elektrik kullanmış fakat memur bunu 100 KW diye okumuş ve fatura bu miktara göre hesaplanıp (gerçekte 1.000.-TL olması gerekir iken) 100.-TL olarak ödenmiş (Rakamları attım). Yani bu durumda Kurum'un da zararından söz edebilmek gerekmez mi? Ortada (eğer yanlış anlamadıysam) kullanılıp da parası ödenmeyen bir elektrik sarfiyatı var.

Saygılarımla...

EPDK Müşteri hizmetleri yönetmeliğinin hatalı bildirimde bulunma başlıklı 23. maddesinde eksik fatura düzenlendiğinin tespiti halinde yapılacak işlemler açıkça düzenlenmiştir. Yönetmeliği incelemeniz faydalı olacaktır. Maddeyi inceledikten sonra yapılan hesabın hala yanlış olduğu kannatinde iseniz ödeme yapılmış olduğu için istirdat davası açılması faydalı olabilir.


http://www.epdk.org.tr/mevzuat/yonet...rikmusteri.htm