internetten kredi kartı ile alışveriş

selamlar
Müvekkilim kredi kartından internet üzerinden bir GSM servis sağlayıcısının resmi web sitesinden 1 günde 130 defa işlem yapılarak 7.000 YTL lik kontör yollama işlemi yapıldığını öğrenmiş.Hemen bankaya itiraz etmiş ancak banka yapılan alışverişte şifre kullanıldığı gerekçesi ile yapılan şikayete itiraz etmiş.Müvekkilim bu kez de Savcılığa şikayette bulunmuş ve dosya yapılan alışverişin İstanbulda yapıldığından bahisle (suçun işlendiği yer) yetkisizlik kararı verilerek İstanbul'a göndermiş.Banka avukatları ile yaptığım görüşmede öncelikle kredi kartının ödenerek daha sonra istirdat davası açmamın daha uygun olacağını belirtildi.BU KONUDA EMSAL KARARLARLA BİRLİKTE HANGİ YOLU KULLANMAM GEREKİR ? YARDIMLARINIZI BEKLİYORUM.TEŞEKKÜRLER...

Genel Mahkemede bankanın objektif sorumluluğundan dolayı tazminat davası açınız. Bir günde 130 defa işlem yapılarak 7000 ytl lik kontör alınması hayatın olağan akışına terstir ve bunu farketmeyen banka bundan sorumludur. İlgili içtihat basında da çıkmıştı,ama kayıtlarımda yok. Benzer bir dava da ben açtım. Savcılık dosyasını delil gösterdim. Sonucunu bekliyorum.
Saygılarımla

Sayin Meslektasim,

Tabi ki bir gunde 7000 YTL lik kontor yukletilmesi olagan hayat akisina aykiridir nitekim hemen bir seye dikkatinizi cekmek istiyorum eger ki magdur olan muvekkilinizin kredi kartini internet uzerinden alisverise surekli acik tutmus ise, eger ki muvekkilinizin sifre matik sozlesmesini imzalamis ve bu cihazi kullaniyor ise, eger ki muvekkilinizin kredi kartiyla odemelerde sms yoluyla onaylama islemi kullaniyor ise ve bununla ilgili sanal sozlesmeyi imzalamis ise, bunlari dava da karsinizda goreceksiniz tabi ki kontorun yukletildigi telefin hatti tek bir numara ise tesbiti ve hakkindaki suc duyurusunun takibi acisindan islemleriniz daha kolay olabilecegi gibi yukarida belirttigim hususlari acacaginiz davadan once goz onunde bulunmanizi tavsiye ederim. Nitekim tum bunlara ragmen bankanin srumlulugu ortadan kalkmadigi gibi banka sistemi ve olagan disi islemleri kontrol etmekle gorevli ve sorumlu oldugunu belirtmem gerekir. Yine Banka Avukatlarinin belirtmis olduklari husus bir acidan dogrudur oda sudur ki muvekkilinizi icra islemlerinden ve soz konusu ortaya cikmis borcun yasal takiplerinden uzak tutar ve bence mantiklidir cunku davanizi kazandiginiz zaman her zaman bankadan paranizi istirdad ile geri isteyebilirsiniz ancak buradada dikkat etmeniz gereken husus sudur ki parayi odediginizde karsi tarafin sizin borcu kabul ettiginizi dolayisiyla islemi siz yaptiginizi ileri sure bilir.

Tavsiyelerimi bilgilerinize sunarim.

Sayın umutlaw bir yönden haklıdır, banka:"Bu işlemleri kendinizin yaptığını ya da başkasına şifrenizi vererek yaptırmadığınızı, sonra da bizden tazminat istemediğinizi nereden bilelim." diyerek hareket ediyor ve bir dizi önlemden bahsediyor. Bu önlemeleri ne kadar kullandığınız, kullanmanıza rağmen neden böyle bir işlemin yapılabildiği ve yapılan işlemin hayatın olağan akışına ne kadar ters olup olmadığı, bankanın bu işlemlerdeki absürdlüğü farketmesi gerekip gerekmediği hususları birlikte bilirkişilerce inceleniyor. Tabi alışveriş yapılan internet sitesinin güvenliği ve kullanılan bilgisayarda antivirüs programının olup olmadığı da inceleme konusu.Burada alışveriş yapılan internet sitesinin de güvenliği irdelenecek belki birlikte sorumluluk gündeme gelebilecektir.

bir süredir şehir dışında olduğumdan cevaplarınıza teşekkür etme imkanı bulamadım hepinize teşekkür ederim.
ayrıca sormak istediğim müvekkilimin üyelik kaydı yaptırmadığı vodafon'un resmi sitesi
kontoryolla.com a ve garanti bankasını aynı dava dilekçesinde davalı olarak gösterebilir miyim ve kredi kartını veren banka şubesinin bu dava da taraf olarak göstermeli miyim ?

Sayin Meslektasim,
Internet uzerinden kayit gerceklestiren tum web siteleri mutlaka kayidin yapildigi IP adresi, saati ve bilgisayar tarayici turunu da kayd ederler. Bu kayitlar genelde ne kadar saklanir bilmem ancak Vodafone avrupa da genellikle bu kayitlari 5 yil saklar (Almanyada bir dava dosyasindan oumustum, bilir kisinin aciklamasina istinaden) ve sanirim Turkiyede de ayni uygulamayi gerceklestiriyordur. Yine; Bu kayitlar ayni zamanda kredi karti kullanilan Bankanin bilgi bankasindada yer alir soyle ki banka hem kayd eden firmanin IP adresini hemde kullanici IP adresini kayd eder. Avrupada ve Amerikada genellikle kisilerin guvenlikleri imza ve yasal olarak belirtmis olduklari adresleriyle guvence altina alindigi icin bankalar da guvenlik sistemlerinde musterileri koruma altina alabilmek icin 3D guvenlik sistemi ve ya sinirli deneme sistemleriyle bir guvenlik duvari olusturmaktadirlar. Bildigim kadariyla bu sekil Turkiyede de caridir yani, banka eger yuklu bir miktar alisverisin bir kredi kartindan yapildigini tespit ederse derhal karti kapatir ve musterisine haber verir nitekim bankalar bu tur dolandiriciliklarla bas edebilmek icin bir taraftan guvenlik sistemlerini gelistirerek bir taraftanda sorumlulugu musterilerine devr etmisler bu tam avrupa ve amerikanin tersidir mesela cikartmis olduklari degisik cihaz ve aletlerle veya eft havale islemlerini kisitlama olanaklari saglayarak bu sorumlulugu musterilerine yuklemislerdir bunuda musteriden aldiklari imza ile guvence altin almislardir. Kanimca bu sekildeki duzenlemeler hukuka aykiridir yani banka eger tum guvenlik aciklarini kapatmis olupta bir musteri artik kendi tedbirizligyle her turlu bilgisini ucuncu sahislara sizdirmis ise ispatanmalidir. Ancak sizin olayinizda gordugum kadariyla banka gerekli hareketi yapmamis yani karti kapatip musterisine haber vermemis iste bu noktada uzman kisiler devreye girmeli ve yapilan tarihteki uygulama kayitlarini incelemelidir bankanin var ise bir acigi dava tarafi olabilecegi kanaatindeyim. Saygilarimla

internetten yapılan alışverişlerde
kredi kartı şifresi isteniyor mu?
ben hiç karşılaşmadım.
kredi kartı ŞİFRSİ istenebilir mi?

Alıntı: Yazan Av. Ahmet GÜÇ internetten yapılan alışverişlerde kredi kartı şifresi isteniyor mu? ben hiç karşılaşmadım. kredi kartı ŞİFRSİ istenebilir mi?

Kredi kartı şifresini açık alana yazmıyorsunuz. Tıpkı internet bankacılığı hizmetinden yararlanırken bankaya ilk girişte şifre girer gibi, şifrenizi giriyorsunuz. Bu bankaların uyguladığı nisbeten güvenli işlemler için yapılıyor. Yani sistem banka ile senkronize işliyor. Şifre doğru ise, alış veriş gerçekleşiyor. (Diye biliyorum)

ben internet alışveriş sitelerinden alışveriş yaptım
benden
kredi karı numarası
son kullanma tarihi
ve kredi kartı arkasında yazılı bulunan cvs numarasını girmemi istediler.
kişisel şifre talebiyle karşılaşmadım

Alıntı: Yazan Av. Ahmet GÜÇ ben internet alışveriş sitelerinden alışveriş yaptım benden kredi karı numarası son kullanma tarihi ve kredi kartı arkasında yazılı bulunan cvs numarasını girmemi istediler. kişisel şifre talebiyle karşılaşmadım

Evet o da yapılıyor. Ancak şimdi şifre ile işlem daha güvenli denilerek, şifre ile giriş istiyorlar. Neticede internette alışveriş her zaman için risk taşıyor. Mümkün ise, düşük limitli kredi kartı ile bu işlemleri yapmanız doğru olur.

Sayin Meslektasim,
Internet uzerinden yapilan alis verislerde Sanal Kredi karti kuulanilmasi daha dogrudur zira limit sizin taktirinizle belirleniyor ve ustelik dolandiricililara karsi sanal karti hemen kapatip ve hemen yenisini acabilirsiniz nitekim sizden cvc numarasini isteyen firmalara asla bunu vermeyiniz cunku bu bilgiler daha sonra ucuncu kislerin eline bir suretle gecerse o zaman ispat zorlugu cekeceksiniz. Taviye olunur. Saygilarimla.