Ana Sayfa
Kavram Arama : THS Google   |   Forum İçi Arama  

Üye İsmi
Şifre

Haksız aidatlar için itiraz edebilirsiniz

Yanıt
Old 13-02-2007, 21:40   #1
Y£LİZ

 
Varsayılan Haksız aidatlar için itiraz edebilirsiniz

Bankalar, yasal olmadığı halde kredi kartı müşterilerinden yıllık ücret almaya devam ediyor.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu(BDDK) verilerine göre, bankalar 3 ila 30 YTL arasında yıllık kredi kartı ücreti alıyor. Yıllık ücrette en yükseği Garanti, en düşüğü ise Ziraat Bankası talep ediyor.

BDDK'nın, ocak ayı itibariyle bankaların kredi kartı kullanım ücretleri verilerine göre, bankalar yasal zemini olmadığı halde yıllık kart ücreti almaya devam ediyor. En yüksek yıllık ücreti 30 YTL ile Garanti Bankası alırken; Akbank, Yapı Kredi, Fortis, Oyakbank, Finansbank, Denizbank, İş Bankası da 25'er YTL ile yüksek yıllık ücret uygulayan bankaları oluşturuyor. Kamu nitelikli banklar ise en düşük yıllık ücretleri alıyor.

YILLIK
http://ads.sabah.com.tr/adserver/view.ads?d2hhdD16b25lOjE5NyZhbXA7bj1hZjJkZjQ0Mw%3D %3D
ÜCRET ÖDEMEYİN

Yıllık ücret almayan banka bulunmuyor. Uygulamanın yasal zemini bulunmadığı için bankaların bu uygulamayı sözleşmelerinden çıkarmaları gerekiyor. Ancak müşterilerden itiraz gelmediği sürece yıllık ücret alımına devam ediliyor. Yasal zemin olmadığı için müşteriler yıllık kart ücretlerini bankadan talep ettikleri zaman banklar iade etmek durumunda kalıyor. Bu nedenle kart kullanıcılarının, kredi kartı ekstrelerinde yıllık ücret olup olmadığını kontrol etmeleri, varsa bunun için bankaya itiraz etmeleri gerekiyor.

EN DÜŞÜK FAİZ ZİRAAT'TE

BDDK verilerine göre ocak ayı itibariyle faiz uygulamalarına gelince; en yüksek akdi faiz oranlarını yüzde 5.63 ile Garanti, Yapı Kredi, Fortis, Tekstil, HSBC, Finans ve Denizbank uyguluyor. En düşük akdi faiz oranı ise yüzde 2.90 ile Ziraat Bankası'nda bulunuyor.

En yüksek gecikme faiz oranlarını yüzde 6.22 ile TEB, Akbank, Garanti, Yapı Kredi, Fortis, Citibank, Tekstil, HSBC, Finans, Deniz, Anadolubank uyguluyor. Tekfenbank, gecikme faizi uygulamayan tek banka olurken; en düşük gecikme faiz oranını Albaraka Türk alıyor.

/**
Bankaların Kredi Kartı faiz oranları (%) (Ocak-2007)
Alış-Veriş Gecikme Yıllık ücret (YTL)

Ziraat Bankası 2.90 3.77 3
Halk Bankası 3.75 4.88 5
Vakıflar Bankası 4.75 4.75 5
T.Ekonomi Bankası 5.45 6.22 12
Akbank 5.60 6.22 25 Şekerbank 5.60 6.18 10
Garanti Bankası 5.63 6.22 30
Yapı Kredi Bank. 5.63 6.22 25
Fortis Bank 5.63 6.22 25
Citibank 5.45 6.22 12
Turkish Bank 3.75 4.88 20
Oyakbank 4.75 6.17 25
Bank Europa 4.75 6.17 20
MNG Bank 2.75 3.58 10
Tekstil Bankası 5.63 6.22 10
HSBC Bank 5.63 6.22 20
Tekfenbank 5 - 7.50
Finansbank 5.63 6.22 25
Denizbank 5.63 6.22 25
Anadolubank 4.95 6.22 15
Albaraka Türk - 3.12 9
Kuveyt Türk - - 10
TFKB - 4 10
Asya Katılım Bank.(Kar payı oranı)4.45 10
İş Bankası 5.25-4.75-5.25 6.19-5.60-6.19 25

TÜKETİCİ HEYETİ PARANIN GERİ VERİLMESİNE KARAR VERDİ

Son olarak Bingöl İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bankaların yıllık üyelik aidatı adı altında vatandaşlardan kestikleri 25 YTL'nin haksız kazanç olduğuna ve bu paranın tüketiciye geri verilmesine karar verdi.

Bingöl Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü'nden yapılan açıklamaya göre, Hüseyin Alagöz ve Nural Kerim Coşkun isimli vatandaşlar bankaların kendilerinden 25 YTL haksız yere yıllık üyelik aidatı adı altında bir kesinti yaptığını ve bundan şikayetçi olduğunu bildirdi.

Bingöl Sanayi ve Ticaret İl Müdürlüğü'ne yapılan şikâyetler, İl Tüketici Sorunları Hakem Heyeti tarafından incelemeye alındı. Heyet, yaptığı incelemede bankaların vatandaşlardan haksız kazanç sağladığını tespit ederek, bankaların vatandaşlardan aldıkları 25 YTL'nin iade edilmesine karar verdi.

Açıklamada şu ifadelere yer verildi: "Hüseyin Alagöz ve Nural Kerim Coşkun isimli tüketiciler bir banka şubesine ait kartlarından yıllık üyelik aidatı adı altında 25 YTL kesinti yapıldığını, bu kesintinin haksız olduğu ve paraların kendilerine iadesi talebiyle hakem heyetimize müracaatta bulunmuşlardır.

Heyetimiz tarafından yapılan incelemede tüketicinin korunması hakkındaki kanunun 6. maddesi ile mevduat ve kredi işlemlerinde uygulanacak faiz oranları ile sağlanacak diğer menfaatler hakkında 07.03.2002 tarih ve 24688 sayılı resmi gazetede yayımlanan kararın 3. maddesinde 'Bankalar mevduatı faiz dışında menfaat temin edemezler' ibaresine göre karar alınmıştır."

Bu yasal hükümlere dayanılarak hakem heyetinin yapılan iki adet başvuruyla ilgili 05.02.2007 tarihinde kredi kartlarında yapılan kesintilerle ilgili üyelik aidatı olarak tüketiciden kesilen 25 liranın iade edilmesine karar verildiği ve aynı konuyla ilgili yapılan on adet başvurunun da incelemelerinin devam ettiği belirtildi.

http://www.sabah.com.tr/eko95.html
Old 12-03-2007, 23:23   #2
Y£LİZ

 
Varsayılan Kart aidatlarına ilişkin başvurular yüzde 243 arttı

Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi Başkanı Uğur Zincir, Şubat ayında kredi kartı aidat ücretlerine ilişkin olarak yapılan tüketici başvurularının bir önceki aya göre yüzde 243 artarak 640’a ulaştığını kaydetti. Zincir, “Tüketicinin bankacılık sektörünün haksız uygulamalarına isyanı, artarak devam ediyorö dedi.
Zincir, Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi’nin Şubat ayı raporuna ilişkin yaptığı açıklamada, Tüketiciler Birliği Başvuru Merkezi’ne Şubat ayında, geçen yılın aynı dönemine göre yüzde 250 artışla 1.190 başvuru yapıldığını belirtti. Zincir, 2006 Şubat ayında yapılan başvuru sayısının 504 olduğunu hatırlattı.
Kredi kart aidat ücretleri ile ilgili olarak, 2007 Ocak ayında 263 başvuru yapıldığını ifade eden Zincir, bu rakamın Şubat ayı içinde yüzde 243 artışla 640’a ulaştığını dile getirdi. Yine aynı dönemde ayıplı hizmetler ile ilgili başvuruların 205’e, ayıplı mallar ile ilgili başvuruların ise 117’ye ulaştığını ifade eden Zincir, Tüketiciler Birliği’nin son dönemde kredi kart aidat ücretlerinin tüketiciye iadesi gerektiğine ilişkin yürüttüğü çalışmaların olumlu sonuçlar vermeye başladığını vurguladı. Zincir, şunları söyledi:
“Bir yandan haksız kredi kart aidat ücretlerine itiraz eden tüketici sayısında rekor artış gözlenirken, diğer yandan bir çok Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerinden tüketici lehine kararlar çıkmaya başlamış, son olarak Konya Tüketici Mahkemesinin kesin hüküm niteliğindeki kararı ile kredi kart aidatlarının yasal olmadığına karar verilmiştir


http://www.milliyet.com.tr/2007/03/12/son/soneko02.asp
Old 13-03-2007, 12:40   #3
ISIL YILMAZ

 
Varsayılan

10.03.2007 Cumartesi
Sayı: 26458 (Asıl)

Yönetmelikler

Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik
Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumundan:

......
......
DÖRDÜNCÜ BÖLÜM
Sözleşme Şekli ve Genel İşlem Şartları Sözleşme şartları
MADDE 17- (1) Kart çıkaran kuruluşlar ile kart hamilleri arasındakiilişkiler, Kanun ve ilgili diğer mevzuat çerçevesinde en az oniki punto vekoyu siyah harflerle hazırlanacak yazılı sözleşme ile düzenlenir. Sözleşmeninbir örneği, kart hamiline ve varsa kefile verilir.
(2) Kart teslimi sırasında banka kartı hamillerine aşağıda yer alanhususlarda yazılı bilgilendirme yapılması zorunludur:
a) Kart hamilinin sorumluluğunun kartın zilyetliğine geçtiği andanitibaren başlayacağı ve kartın imza hanesinin kart hamili tarafındanimzalanması gerektiği,
b) Kart hamilinin, kartı ve kartın kullanılması için gerekli şifrebilgilerini güvenli bir şekilde koruması ve bu bilgilerin başkaları tarafındankullanılmasına engel olacak önlemleri alması gerektiği, bunların kaybolması,çalınması halinde veya iradesi dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlemiöğrenmesi durumunda kart çıkaran kuruluşa derhal bildirim yapmak zorundaolduğu,
c) Kart hamilinin, yapacağı kayıp veya çalıntı bildiriminden öncekiyirmidört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardanyüzelli Yeni Türk Lirası ile sınırlı olmak üzere sorumlu olacağı, bildiriminyapılmaması halinde bu sınırın uygulanmayacağı,
ç) Kart hamilinin yüzelli Yeni Türk Lirası tutarındaki sorumluluğununsigortalanmasına ilişkin usul ve esaslar,
d) Yabancı para cinsinden yapılan işlemlerde bankaca uygulanacak kurunbelirlenme esasları ve bunun hesap özetine yansıtılmasına ilişkin esaslar,
e) Şifrenin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve üçüncü kişilerin elinegeçmemesi için gerekli önlemlerin alınması gerektiği,

f) Kayıp veya çalıntı durumunda bildirimde bulunulabilecek yöntemler vekanallar, g) Kart kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi alınabilecek diğer yöntemler vekanallar,
ğ) Sözleşmede belirtilen ücret, komisyon ve masrafların kart hamilininhesabına borç kaydedileceği,
h) Kart hamilinin adres ve diğer iletişim bilgilerinde meydana gelendeğişiklikleri onbeş gün içinde bildirmesi gerektiği. (
3) Kart teslimi sırasında kredi kartı hamillerine aşağıda yer alanhususlarda yazılı bilgi verilmesi zorunludur:
a) İkinci fıkrada yer alan hususlar,
b) Kart limiti,
c) Kartın düzenlendiği tarihteki faiz oranları,
ç) Dönem borcunun bir kısmının ödenmesi halinde kalan hesap bakiyesiüzerinden faiz hesaplanacağı, kalan hesap bakiyesine, asgari tutar ve üzerindeödeme yapılması durumunda akdi faiz, asgari tutarın altında ödeme yapılmasıdurumunda ise asgari tutarın ödenmeyen kısmı için gecikme faizi, kalan hesapbakiyesinin asgari tutarı aşan kısmı için akdi faiz uygulanacağı da dahilolmak üzere, kart uygulamasından doğan borçlarda bileşik faiz uygulanmayacağı,
d) Kart borcunun öğrenilebileceği ve ödenebileceği yöntemler ve kanallar,
e) Ödenmesi gereken asgari tutarın, dönem borcunun yüzde yirmisinden aşağıolamayacağı.
(4) Banka kartı sözleşmelerinde;
a) Kart hamilinin sorumluluğunun, kartın zilyetliğine geçtiği veya fizikivarlığı bulunmayan kart numarasının öğrenildiği andan itibaren başlayacağına,
b) Kart kullanımına bağlı olarak kart hamillerinden alınabilecek ücret,komisyon, masraf ve vergilerin neler olacağına dair açıklamalar ve bunlarıntutarları ve sözleşmede yer alan ücret, komisyon, masraf ve vergiler dışındakart kullanımına bağlı olarak kart hamilinden herhangi bir isim altında ödemetalep edilemeyeceği ve hesabından kesinti yapılamayacağına,
c) Yabancı para cinsinden yapılan işlemlerde bankaca uygulanacak kurunbelirlenme esaslarına,
ç) Kart hamilinin, kartı ve kartın kullanılması için gerekli şifrebilgilerini güvenli bir şekilde koruması ve bu bilgilerin başkaları tarafındankullanılmasına engel olacak önlemleri alması gerektiği, bunların kaybolması,çalınması halinde veya iradesi dışında gerçekleşmiş herhangi bir işlemiöğrenmesi durumunda kart çıkaran kuruluşa derhal bildirim yapmak zorundaolduğuna,
d) Kart hamilinin, kart çıkaran kuruluşa yapacağı bildirimden öncekiyirmidört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdan doğan zararlardanyüzelli Yeni Türk Lirası ile sınırlı olmak üzere sorumlu olduğuna,
e) Hukuka aykırı kullanımın, hamilin ağır ihmaline veya kastına dayanmasıveya bildirimin yirmidört saat içinde yapılmaması hallerinde bu sınırınuygulanmayacağına,
f) Kart hamilinin ilgili sigorta prim bedelini ödemek koşuluylabildirimden önceki yirmidört saat içinde gerçekleşen hukuka aykırı kullanımdandoğan zararla ilgili yasal sorumluluk tutarı için sigorta yaptırılmasını talepedebileceğine,
g) Kartın ve kartın kullanılması için gerekli şifre bilgilerininkaybolması veya çalınması halinde banka kartı hamilinin yapacağı bildirimdenönceki yirmidört saatten önce gerçekleştirilen işlemlerden kart hamilininsorumlu olduğuna,
ğ) Kart hamilinin adresinde meydana gelen değişiklikleri, değişikliktarihinden itibaren onbeş gün içinde kart çıkaran kuruluşa bildirmekle yükümlüolduğuna ve adres değişikliğini söz konusu süre zarfında Bankaya bildirmemesihalinde eski adresine yapılacak bildirimlerin geçerli olacağına,

h) Sözleşmenin sona erme ve fesih şartlarına ilişkin hükümler yer alır.

(5) Kredi kartı sözleşmelerinde; a) Dördüncü fıkrada yer alan hususlara,
b) Kart hamilinden talep alınmadıkça kart limitlerinin artırılamayacağına,
c) Sözleşmeye bağlı olarak kart hamillerinden alınabilecek ücret,komisyon, masraf ve vergilerin neler olacağına dair açıklamaların ve bunlarıntutarlarının ve sözleşmede yer alan ücret, komisyon, masraf ve vergilerdışında kart hamilinden herhangi bir isim altında ödeme talep edilemeyeceği vehesabından kesinti yapılamayacağına,
ç) Uygulanacak akdi ve gecikme faizi oranlarının Türkiye Cumhuriyet MerkezBankası tarafından belirlenen azami oranların üstünde olmayacağına,
d) Bileşik faiz uygulanamayacağına,
e) Kanunun 26 ncı maddesi uyarınca nakit kullanımına ilişkin borçlarhakkında, faizin başlama tarihi olarak işlem tarihinin esas alınacağına,
f) Kanunun 9 uncu maddesi uyarınca belirlenecek kredi kartı limitinin kartçıkaran kuruluşun insiyatifi dışında kart hamilinin harcamalarıyla aşılmasıdurumunda veya tahsis edilen limitin yüzde yirmisini geçmemesi ve bir sonrakihesap döneminde kapatılması koşuluyla, bir takvim yılında ikiden fazla olmamaküzere, kart limitinde aşım oluşması halinde, aşılan miktara işlem tarihi ileödeme tarihi arasındaki süre için akdi faiz yürütüleceğine,
g) Faiz oranlarındaki artışın kart hamiline otuz gün önceden bildirileceğive kart hamilinin faiz artışının bildirim tarihinden itibaren en geç altmışgün içinde borcunun tamamını ödeyip kredi kartını kullanmaya son vermesihalinde faiz artışından etkilenmeyeceğine,
ğ) Yabancı para cinsinden yapılan işlemlerde bankaca uygulanacak kurunbelirlenme esaslarına ve bunun hesap özetine yansıtılmasına,
h) Asgari ödeme tutarının hesap özetinde belirtilen dönem borcunun yüzdeyirmisinden az olamayacağı ve bankanın bu miktardan az olmamak üzere asgariödeme tutarını belirleyebileceğine,
ı) Borçlunun temerrüde düşmesinin hukuki sonuçlarına,
i) Kefil alınması halinde, sözleşmede veya kefalet sözleşmesinde yeralması gereken aşağıda belirtilen hususlara;
1) Kefil için temerrüt halinin, kart hamilinin borcunun kendisinebildirilmesi ile başlayacağı,
2) Kefaletin 22/4/1926 tarihli ve 818 sayılı Borçlar Kanununun adi kefalethükümlerine tabi olduğu ve önce asıl borçluya başvurulup tüm tahsil yollarıdenenmeden kefilden borcun ifasının istenemeyeceği,
3) Mevcut sözleşme hükümlerinde kefilin sorumluluğunu artıracakdeğişikliklerin ve kart limitindeki artışın kefil açısından geçerliolabilmesinin kefilin yazılı onayına bağlı olduğu.
j) Alınan bir teminat varsa teminatın türü, niteliği, hangi hallerdeteminata başvurulacağı, teminatın müşteriye iade şartlarına,
ilişkin hükümler yer alır.
Old 30-03-2007, 13:05   #4
Y£LİZ

 
Varsayılan Banka tüketiciye aidatı geri ödedi

Tüketicilerden kesilen kredi kartı yıllık aidatları, tüketicilerin banka hesaplarına yatırılmaya başladı.

Türk Eğitim-Sen Nevşehir Şubesi'nden yapılan açıklamada, kredi kartı yıllık aidatlarının haksız olarak alındığı belirtildi. Açıklamada, Türk Eğitim-Sen Nevşehir Şubesi’nin söz konusu uygulamayla ilgili olarak bankalara Tüketici Hakem Heyetlerine verilen dilekçelerin bugün itibariyle cevaplandırıldı bildirildi. Açıklamada, bankaların tüketiciden kestiği kredi kartı aidatını, tüketicinin hesabına yatırıldığı vurgulandı. Açıklamada, Tüketici Hakem Heyeti'nin, Türk Eğitim-Sen Nevşehir Şube Başkanı Mustafa Uğur’dan, haksız yere kesilen kredi kartı aidatı olan 25 YTL’nin banka aracılığıyla hesabına yatırıldığını belirten resmi bir yazı gönderildiği ve bu konunun sonuca bağlandığı ifade edildi.
Old 02-04-2007, 19:46   #5
Y£LİZ

 
Varsayılan Kredi Kartı Aidat ve İşlem Ücreti Mağdurları

http://www.tuketiciler.org/?com=files.read&ID=12&pID=87

Bu sayfa kredi kartı aidat bedelleri için nasıl bir yol izleneceğini gösteriyor.Benim gibi bu konuda mağdur olan kişiler bu linkten açılan dilekçeyi bankanın genel müdürlüğe göndererek somut bir adım atabilirler.Daha sonra izlenecek yol sitede yazıyor.
Old 16-05-2008, 13:23   #6
Kemal Yıldırım

 
Olumlu Kart Aidatlarından Aidat Alınmaması İçin Kanun Teklifi!

Kart Aidatlarından Aidat Alınmaması İçin Kanun Teklifinie İlişkin Haber:

http://www.turkhukuksitesi.com/showt...068#post170068

Saygılarımla..
Old 15-09-2008, 10:38   #7
Av.S.S

 
Varsayılan Adresler

Arkadaşlar bankalara itiraz edebilmemiz için adreslerini bulmamız gerekiyor.Adresleri bilen var mı acaba?
Old 15-09-2008, 19:34   #8
Kemal Yıldırım

 
Varsayılan

Bugün bir avukat arkadaşım itiraz gönderdi. O bölge müdürlüğüne şeklinde gönderdi. Ulaşıp ulaşmamasına ve gelen cevaba göre yine bilgi veririm.

Saygılarımla..
Old 16-09-2008, 14:36   #9
Av.S.S

 
Varsayılan

Teşekkürler,Sn:Kemal Yıldırım.Biz genel müdürlüğe yolladık ama sormak istediğim genel müdürlük mü bölge veya şube mi değildi.Bizim itiraz edeceğimiz banka garanti bankasıydı internette o kadar araştırma yaptık ilginçtir, bir türlü adresini bulamadık,haklı müşteri hattı diye birşey var orayı arayın veya faks çekin denildi.Fakat bizim istediğimiz ,genel müdürlüğe iadeli taahütlü mektup yollamaktı.Sonuç olarak bi adres bulduk doğru veya yanlış,ve gönderdik,artık şansımıza
Old 16-09-2008, 19:19   #10
Kemal Yıldırım

 
Varsayılan

Ben de mesajımda adres konusunda yardımcı olmaya çalışmıştım. Bankanın genel müdürlüğü nerede ise -ki genellikle İstanbul olur- o ile "........... Bankası Genel Müdürlüğü' ne" şeklinde gönderirseniz büyük ihtimalle ulaşır. Yani açık adres (cadde,sokak vs.) olmasa dahi ulaşıyor

Ya da ben size açık adres vereyim:

Alıntı:
T. GARANTİ BANKASI A.Ş.
Genel Müdürlük
Alıntı:

Nispetiye Mah. Aytar Cad. No:2
34340 Levent Besiktaş İstanbul
Tel: 0 212 318 18 18
Fax: 0 212 318 18 88
Telex: 27635 gatı tr
Swift: TGBATRIS


http://www.garanti.com.tr/ana_sayfa/...asyonumuz.html

Saygılarımla..
Old Bugün  
Site Mübaşiri

 
 
Web www.turkhukuksitesi.com
 
 
Yanıt


Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk)
 
Konu Araçları Konu İçinde Arama
Konu İçinde Arama:

Detaylı Arama
Konuyu Değerlendirin
Konuyu Değerlendirin:

 
Forum Listesi

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Yanıt Son Mesaj
BDDK: Kredi kartından kesilen aidatlar 'haksız şart' Seyda Hukuk Haberleri 0 04-02-2007 10:44
haksız kullanım kartal Hukuk Soruları Arşivi 0 23-03-2006 01:16
Haksız Faiz Uygulaması dilfuze Hukuk Soruları Arşivi 1 02-03-2002 10:00
Kiracilik ve Aidatlar kiraci Hukuk Soruları Arşivi 3 11-02-2002 23:52


THS Sunucusu bu sayfayı 0,18726397 saniyede 13 sorgu ile oluşturdu.

Türk Hukuk Sitesi (1997 - 2013) © Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. Kurallar, yararlanma şartları, site sözleşmesi ve çekinceler için buraya tıklayınız. Site içeriği izinsiz başka site ya da medyalarda yayınlanamaz. Türk Hukuk Sitesi, ağır çalışma şartları içinde büyük bir mesleki mücadele veren ve en zor koşullar altında dahi "Adalet" savaşından yılmayan Türk Hukukçuları ile Hukukun üstünlüğü ilkesine inanan tüm Hukukseverlere adanmıştır. Sitemiz ticari kaygılardan uzak, ücretsiz bir sitedir ve her meslekten hukukçular tarafından hazırlanmakta ve yönetilmektedir.