Türk Telekom - Mesafeli Satış - Abone Sözleşmesi

Merhaba sayın meslektaşlarım….

Türk Telekom ile aşağıdaki olaya benzer bir sorun yaşamış olan bir müvekkiliniz oldu mu hiç?

1.Müvekkilimin beyanına göre; ….. tarihinde 444 1 444 no.lu Türk Telekom numarasından aranılan (Tel No: ……) müvekkilime aynen; ”internet hizmetiniz bitiyor, iki kampanyamız var” denilmiş , müvekkilimin “beni hiç bir kampanyaya sokmayın, taahhüt istiyorsunuz, ben serbest olmak istiyorum” demesi üzerine de; “mecbursunuz bu seçeneklerden birine girmeniz gerekiyor” denilmiş.

2.Ve devamında “ Birinci kampanya 70,00 lira ,tüm makinanız ve hatlarınız değişecek İkinci kampanya 60,00 lira hiç bir şekilde sisteminiz değişmeyecek ne makinanız ,ne hattınız ve iki sene D-SMART TV hediyeniz var hiç ücretsiz” olduğu belirtilmiş.

3.Müvekkilimin ,”amannnn asla D-SMART istemiyorum” ve ayrıca “D-SMART’la ne alakası var” demesi üzerine, kendisine “Türk Telekom ve D-SMART birleşti ,ikisi aynı firma oldu” denilmiş, ayrıca “ TV sadece hediye, hiç bir ücret ödemeyeceği ” beyan edilmiş. İnternetin de D-SMART olacağı hakkında hiç bir bilgi verilmemiş. Müvekkilim D-SMART’la ilgili üç abonelik sözleşmesini “Türk Telekom olduğunu zannederek” imzalamış.

4.Müvekkilimin düşüncesine göre 444 1 444 NO.LU TÜRK TELEKOM NUMARASINDAN, KENDİSİNE AİT ….. NO.LU TELEFONA YAPILAN ÇAĞRIYLA ALDATILMIŞ, KANDIRILMIŞ ve Türk Telekom’a ait olduğuna ikna edilerek D-SMART’A YÖNLENDİRİLMİŞ, ve ÜÇ Sözleşme imzalamak mecburiyetinde bırakılmış.

5.Sözleşmeler imzalanırken kendisine TTNET aboneliklerinin bitmiş olduğu söylenmiş olan müvekkilim, sonuç olarak alacaklısı TTNET ve Türk Telekom AŞ. olan üç icra takibinin borçlusu olduğunu hayretler içinde öğrenmiş.

Siz olsanız ne yapar, nasıl bir yol izlersiniz…?

Görüş ve önerilerinizi paylaşmanız dileğiyle….

Alıntı: Yazan Av. Hulusi Metin Merhaba sayın meslektaşlarım…. Türk Telekom ile aşağıdaki olaya benzer bir sorun yaşamış olan bir müvekkiliniz oldu mu hiç? 1.Müvekkilimin beyanına göre; ….. tarihinde 444 1 444 no.lu Türk Telekom numarasından aranılan (Tel No: ……) müvekkilime aynen; ”internet hizmetiniz bitiyor, iki kampanyamız var” denilmiş , müvekkilimin “beni hiç bir kampanyaya sokmayın, taahhüt istiyorsunuz, ben serbest olmak istiyorum” demesi üzerine de; “mecbursunuz bu seçeneklerden birine girmeniz gerekiyor” denilmiş. 2.Ve devamında “ Birinci kampanya 70,00 lira ,tüm makinanız ve hatlarınız değişecek İkinci kampanya 60,00 lira hiç bir şekilde sisteminiz değişmeyecek ne makinanız ,ne hattınız ve iki sene D-SMART TV hediyeniz var hiç ücretsiz” olduğu belirtilmiş. 3.Müvekkilimin ,”amannnn asla D-SMART istemiyorum” ve ayrıca “D-SMART’la ne alakası var” demesi üzerine, kendisine “Türk Telekom ve D-SMART birleşti ,ikisi aynı firma oldu” denilmiş, ayrıca “ TV sadece hediye, hiç bir ücret ödemeyeceği ” beyan edilmiş. İnternetin de D-SMART olacağı hakkında hiç bir bilgi verilmemiş. Müvekkilim D-SMART’la ilgili üç abonelik sözleşmesini “Türk Telekom olduğunu zannederek” imzalamış. 4.Müvekkilimin düşüncesine göre 444 1 444 NO.LU TÜRK TELEKOM NUMARASINDAN, KENDİSİNE AİT ….. NO.LU TELEFONA YAPILAN ÇAĞRIYLA ALDATILMIŞ, KANDIRILMIŞ ve Türk Telekom’a ait olduğuna ikna edilerek D-SMART’A YÖNLENDİRİLMİŞ, ve ÜÇ Sözleşme imzalamak mecburiyetinde bırakılmış. 5.Sözleşmeler imzalanırken kendisine TTNET aboneliklerinin bitmiş olduğu söylenmiş olan müvekkilim, sonuç olarak alacaklısı TTNET ve Türk Telekom AŞ. olan üç icra takibinin borçlusu olduğunu hayretler içinde öğrenmiş. Siz olsanız ne yapar, nasıl bir yol izlersiniz…? Görüş ve önerilerinizi paylaşmanız dileğiyle….

GÜNAYDIN...
Müvekkilimin düşüncesine göre 444 1 444 NO.LU TÜRK TELEKOM NUMARASINDAN, KENDİSİNE AİT ….. NO.LU TELEFONA YAPILAN ÇAĞRIYLA ALDATILMIŞ, KANDIRILMIŞ ve Türk Telekom’a ait olduğuna ikna edilerek D-SMART’A YÖNLENDİRİLMİŞ, ve ÜÇ Sözleşme imzalamak mecburiyetinde bırakılmış.

Hayretler içinde öğrendiğinden itibaren, "hile" de aranan bir yıllık süre geçmemiş ise,
1- Önce, karşı tarafla sözlü olarak temasa geçer ve kayda geçen telefon asıl telefonlardan söz ederek kandırıldığımı yüzlerine vurur ve derhal bu işi düzeltmelerini isterim. Düzeltilmediği takdirde, Noterden, ihtarname keşide ederek sözleşmeyi feshedeceğimi, kendilerini Türk Telekomun üst kurullarına ve bu hususta denetici olarak Devletin de bir kuruluşu varsa oraya da şikayet edeceğimi, ayrıntılı noter fesih namesinin bir örneğini şikayet dilekçelerine ekleyeceğimi, yanı sıra bunu internette de yayınlayacağımı, TCK ilgili madde uyarınca hulus ve saffet söz konusu olduğundan, C. Savcılığına şikayet edeceğimi söylerim.
2- Borcun icra ödeme müddeti olan 7 veya kaç günde, borcu ödemem.
3- Menfi tespit dâvası açarım.
4- C. Savcılığına dilekçe veririm,
5- Emek ve masraf yönünden, astarı yüzünden pahalı olmak.
Saygılarımla...

Cumhur Okyay dostumuzun katılımı, görüş ve önerileri için teşekkür ederim.

OLAY ve HUKUK :

1. Müvekkil açısından

2. Türk Telekom (TTNET) açısından

3. D-SMART açısından

4. (Varsa) aracı Bilişim Firması açısından...

SORU:

Müvekkilin telefon ekranında Türk Telekom AŞ.'ye ait olan " 444 1 444 " no.lu telefon numarasının görünmesine rağmen, başka bir yerden (başka bir numaradan) aranmış olması teknik olarak mümkün mü?

Alıntı: Yazan Av. Hulusi Metin Cumhur Okyay dostumuzun katılımı, görüş ve önerileri için teşekkür ederim. OLAY ve HUKUK : 1. Müvekkil açısından 2. Türk Telekom (TTNET) açısından 3. D-SMART açısından 4. (Varsa) aracı Bilişim Firması açısından... SORU: Müvekkilin telefon ekranında Türk Telekom AŞ.'ye ait olan " 444 1 444 " no.lu telefon numarasının görünmesine rağmen, başka bir yerden (başka bir numaradan) aranmış olması teknik olarak mümkün mü?

Bence pek mümkün görünmüyor. Cepten arıyorlar, bunların içinde pek çoğu kötü niyetli. Türk Telekomun cepten arayan temsilcileri de var. Biriyle Aralık ayında bağlantı sözleşme yaptık telefonla. ( Öyle, sözleşme filan imzalamadım, imzalamam da). Geçen yılın/ iki yılın aynını yapın diyordum, daha bana gazel okuyor. Israr ısrar, sonunda sözlü anlaştık. İlk fatura 3,00 lira fazla geldi, aradım onları,. Şimdi aylık 52.50 TL geliyor, ne var ki 0.50 krş fazla. Ödüyorum. )

1. Müvekkil açısından :

Müvekkilin “ALDATILMIŞ, KANDIRILMIŞ“ olduğu iddiasının kanıtlanabilirliği...

a) Telefon görüşmesi kayıtları...
b) ...

Kahve molası

b.. sözleşmedeki, MİNİK, ici doldurulmuş ya da boşaltilmiş canbaz kavram ya da söscüklern, tüketiciyi bağlamayacağı hususundaki yargısal görüş ve uygulamalar.

İcra takibindeki borcu ödeyip (faiz vs. ile uğraşmamak adına), daha sonra menfi tespit davası açmak veya ödemeyi geri almak için THH'ya başvurmak, bu arada dolandırıcılıktan savcılığa suç duyurusunda bulunmak ve arayan numaranın kim olduğunu tespit ettirmek düşünülebilir kanaatimce.

Alıntı: Admin

Alıntı: ...savcılığa suç duyurusunda bulunmak ve arayan numaranın kim olduğunu tespit ettirmek...

Sevgili Admin,

Katılımınız ve öneriniz için teşekkür ederim.

Tüketicinin (Müvekkilin) Türk Telekom'a ait 4441444 kullanılarak D-SMART adına aranılmış olması teknik olarak mümkün olabilir mi?
(Vatandaş Türk Telekom'dan aranıldığını zannediyor fakat aslında başka --bilinmeyen-- bir numaradan aranılıyor).

Saygı ve sevgi ile.

Bu aramaları yapanlar bu şirketlerin bayileri genelde. Bayiler prim sistemiyle çalışıyorlar ve kazandırdıkları abone kadar asıl şirketten prim alıyorlar. Bu nedenle abone kazanmak adına bilgi verirken yanıltıcı bilgi verdikleri durumlar olabiliyor ve asıl şirketin de bundan haberi olmayabiliyor.

Telefon ekranında sizi aradığını gösteren numaranın arayan kişi tarafından değiştirilmesi mümkün. (Teknik adı "caller id spoofing"). Dolayısıyla 444 1 444 numaralı telefon (Türk Telekom) arıyor olarak gözüküyorken, sizi aslında bir başkası aramış olabilir.

Savcılığı önermemim sebebi de buydu, çünkü Savcılık gerçekten hangi numaranın aradığını tespit edebilir. Bu da yapacağınız hukuki işlemde (menfi tespit veya THH) lehinize delil teşkil edecektir.

Buna sadece delillendirmek adına ihtiyacınız var, çünkü aslında sizi kimin aradığını biliyorsunuz: Sizinle sözleşmeyi yapan bayi kimse arayan o.