Ana Sayfa
Kavram Arama : THS Google   |   Forum İçi Arama  

Üye İsmi
Şifre

Hukuk Soruları Hukukçu olmayan üyelerimizin hukukla ilgili sorularına ayrılmış iletişim alanı. Lütfen Dikkat : THS bir hukuki danışmanlık sitesi değildir ve bu foruma da "hukuki danışma" niteliği taşıyan sorular yöneltilemez. Alanda soru sormadan önce lütfen Hukuk Soruları Alanı Kural ve İlkelerimizi okuyunuz.

Tüketici Hakları hk. Ürünün Azami Tamir Süresini Aşması

Yanıt
Old 27-01-2016, 16:21   #1
Av.Erdem Çiçek

 
Soru Tüketici Hakları hk. Ürünün Azami Tamir Süresini Aşması

Merhabalar Tüketici Hakları ile ilgili bir pratik çalışma çözümü sırasında bir sorun ile karşılaştım sizlere danışmak istedim.

Olay kısaca şu şekilde

Kişi 2 senelik garanti kapsamında olan azami tamir süresi 20 iş günü olarak yönetmelikte belirtilmiş ürününü arızası dolayısıyla satıcı aracılığı ile servis istasyonuna yönlendiriyor. Fakat ürün 25 iş günü geçmesine rağmen onarılıp kişiye geri gönderilmiyor bu süre zarfında ürünün durumu hakkında bilgi verilmiyor. Tüketici 25 günün sonunda satıcıya bir ihtarname çekiyor ve seçimlik haklarından olan ürünün bedel iadesini istiyor. Satıcı firma üründeki arızanın kullanıcı kusurundan meydana geldiğini dile getiriyor fakat 2 gün sonra üründeki arızayı giderip satıcı şubeye gönderiyor. Tüketici bunun üzerine uyuşmazlık bedeline göre Tüketici Hakem Heyetine bedel iadesi için başvuruyor.

Olayda buraya kadar her şey anlaşılır. Fakat sıkıntılı kısım şöyle şahıs şubeye gönderilen ürünü şubeden almalı Hakem Heyetinin Kararına kadar muhafaza mı etmeli yoksa ürünü şubeden almadan şubede mi bekletmeli ( karar verilme süresinin uzunluğunu düşünürsek şubenin o kadar süre ürünü muhafaza edeceği bilinmiyor)

Eğer Tüketici malı şubeden alırsa malı kabul etmiş ve seçimlik haklarından feragat etmiş mi olur? Kanunda ve yönetmelikte benzer bir bilgi bulamadım. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Teşekkürler.
Yanıt


Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk)
 
Konu Araçları Konu İçinde Arama
Konu İçinde Arama:

Detaylı Arama
Konuyu Değerlendirin
Konuyu Değerlendirin:

 
Forum Listesi

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Yanıt Son Mesaj
Azami Tamir Süresinin Hesaplanması Av.Emre Gacal Hukuk Soruları 5 23-10-2013 09:06
ayıplı araç(tüketici,araç tamir süresinin dolumu,banka kredisi av.ozgul Meslektaşların Soruları 10 16-08-2012 01:06
Tamir Görmüş Ürünün İadesi Av.GT Meslektaşların Soruları 3 04-12-2009 20:58


THS Sunucusu bu sayfayı 0,04290009 saniyede 14 sorgu ile oluşturdu.

Türk Hukuk Sitesi (1997 - 2016) © Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. Kurallar, yararlanma şartları, site sözleşmesi ve çekinceler için buraya tıklayınız. Site içeriği izinsiz başka site ya da medyalarda yayınlanamaz. Türk Hukuk Sitesi, ağır çalışma şartları içinde büyük bir mesleki mücadele veren ve en zor koşullar altında dahi "Adalet" savaşından yılmayan Türk Hukukçuları ile Hukukun üstünlüğü ilkesine inanan tüm Hukukseverlere adanmıştır. Sitemiz ticari kaygılardan uzak, ücretsiz bir sitedir ve her meslekten hukukçular tarafından hazırlanmakta ve yönetilmektedir.