Yabancı Dil Kursundan Şikayet - Tüketici Heyetine Başvurulabilir mi?

herkese merhaba,
bi arkadasın başından geçen olayı aktarmak istiyorum;
yaklaşık 3 sene önce bir ingilizce kursu ile 3 kurluk anlaşma imzalıyor.
ilk iki kurluk eğitimi aldıktan sonra 3. kur için fırsat bulamıyor.
sınavları,sıtajı askerlik derken 3 sene geçiyor, ama bu aradaki zamanlarda devamlı kurs ile diyalog içerisinde ve askere gidene kadar hiçbir sorun yok..
askerlik dönüşü kurs başvuruyor ki 3. kur eğitimini almak için
ancak yetkilier 3. kur eğitimini daha önceki bir tarih kullandığını başvuru tarihi itibariyle herhangi bir hakkı olmadığı belirtiliyor.
sonrasında kurs merkezine iadeli taahhütlü bir dilekçe gönderdik ve budilekçede 3. kur eğitiminin alınmadığını ve ders yoklama veya kayıtlarda inceleme yapılarak hakkımızın geri iadesini istedik.
ancak yaklaşık 3.5 ay geçmesine rağmen herhangi cevap alamadık.
kurs ile yapılan sözlü görüşmelerde ise herhangi bir sonuç alamadık...
Şuan için ne yapılabilir.
ben tüketici heyetine başvurmayı düşünüyorum..
görüş ve önerileriniz için şimdiden çok teşekkür ederim.saygılarla

İhtilaf konusu kurun bedeli nedir?
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun sadece mal için değil hizmet alımları için de geçerlidir. Başvurabilirsiniz.

3 yıl önce üç kurluk anlaşma 1.800,00 ytl üzerinden yapıldı. ancak şu anda kurun bedelini bilmiyoruz

Alıntı: Yazan Tractatus İhtilaf konusu kurun bedeli nedir? Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun sadece mal için değil hizmet alımları için de geçerlidir. Başvurabilirsiniz.

İhtilafın miktarına göre Tüketici heyetine veya Tüketici Mahkemesine gidebilirsiniz. Size tavsiyem müvekkiliniz kursa başlarken imzaladığı sözleşmeyi ve Özel Eğitim Kurumları Öğrenci Ücretleri Tespit ve Tahsil Yönetmeliğini dikkatli incelemeniz olacaktır. İlgili Yönetmeliğe Milli Eğitim Bakanlığının web sayfasından ulaşabilirsiniz.

bir şey daha soracağım bu başvuruyu posta kanalıyla
kaymakamlığa ulaştırmamız yeterli mi? yoksa bizzat elden götürmemiz gerekir mi?
teşekkür ederim.

Başvurunuzu -genelde- kaymakamlıkların bulunduğu binada tüketici hakem heyetine elden teslim etmeniz gerekir.Posta yoluyla olmuyor.
Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri Yönetmeliği

Başvuru

Madde 11— Uyuşmazlıklarla ilgili başvuru, uyuşmazlık konusunu içeren dilekçenin, delil oluşturan ilgili belgelerle birlikte hakem heyetine verilmesiyle yapılır

teşekkür ederim....