Cep Telefonu Operatörü Musteri Temsilcilerine Dava

21-01-2015, 20:21

Iyi Akşamlar Arkadaşlar Cep Telefonu Operatörü Hattimi Iptal Etmeden Evvel Görüştüğüm Temsilcilerden Aldiğim Teyitler Ile Hat Iptalinden Sonra Verilen Bilgilerin Farkli Olmasi Sonucunda Uğradiğim Zarar Nedeni Ile Cep Telefonu Operatörüme Dava Açmak Istiyorum. Bunu Dile Getirdiğim Zaman Yanlişlik Olmuş Gibi Ukalaca Ibarelerde Bulunmalarida Konunun Ayri Bir Tarafi.bunun Için Hangi Mahkemeye Ne şekilde Başvuru Yapmam Gerektiğini öğrenmek Istiyorum.verilen Yanlis Bilgi Iki Müsteri Temsilcisinin Ayni Konuda Işlemden önce Ve Sonrasinda Iki Ayri Bilgi Vermesi Sonucu Büyük Bir Zarara Uğradim.şu Anda Hangi Mahkemeye Başvuruda Bulunacağim???

22-01-2015, 03:27

Sn. Hakime hanım, olayın detayını bilmediğim için üstünkörü geçiyorum. Anladığım kadarıyla size verilen hizmet , size hizmet hakkında verilen bilgileri taşımadığı veya verilen bilgilerden farklı şartları olduğu için sizin zararınız söz konusu.
Aldığınız hizmet ayıplı hizmettir ve bu durum, 6502 Sayılı kanunun 13. Maddesinde belirtilen Ayıplı hizmet unsurlarını görülmektedir. 14.Maddeyle de örtüşen olayda sizin 15 .maddede sayılan seçimlik haklarını kullanmanız önünde herhangi bir engel gözükmemektedir.
Seçimlik haklarınızdan istediğinizi seçebilirsiniz. Bunu yapmak için Türkcell'e başvurarak seçtiğiniz seçimlik haklarınızdan birini kullanmak istediğinizi belirtin onlarda kabul etmeyecekler herzaman olduğu gibi. Bu durumda zararınız ilçe tüketici hakem heyeti parasal limitinin içerisindeyse yetkili il veya ilçe tüketici hakem heyetine bizzat veya posta yoluyla başvuruda bulunabilirsiniz, zarar liminitin ilçe hakem heyeti limitlerini aşıyorsa sadece yetkili il tüketici hakem heyetine başvuruda bulunabilirsiniz. Zarar limitiniz THH limitlerinin üzerindeyse Tüketici mahkemesinde dava açabilir,açtığınız bu davada seçimlik haklarınızı kullanma talebinin yanında ,uğradığınız zararınızı 6098 Sayılı Borçlar kanunu hükümleri doğrultusunda tazmini isteyebilirsiniz. Dava konunuzun iki yıllık zamanaşımı süresi süresi vardır.
İyi çalışmalar diliyorum.

Benzer Konular
Konu	Konuyu Başlatan	Forum	Yanıt	Son Mesaj
Kısmi dava mı, toplamı için tek dava mı yoksa önce tek bir dava açıp sonra ek dava mı açılmalı?	Av. Mehmet Söylemez	Meslektaşların Soruları	11	27-09-2012 17:03
Program Temsilcilerine Duyuru:Bu forumda Ticari Programların Reklamını Yapmayınız	Admin	Hukuk ve Bilgisayar Yazılımları	0	18-05-2010 17:04
Tarafların ve dava sebebinin aynı dava konusunun ise farklı olduğu dava	Av. Harun O	Meslektaşların Soruları	2	27-11-2007 21:26
Banka Musteri Hizmetleri :)	Cest la vie	Site Lokali	0	24-09-2006 04:46

Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk)