Garanti Süresi ile ilgili bilirkişi görüşü.

İyi günler.
Ben izmir Bergama ilçesi tüketici heyetinde Elektronik ve Bilişim alanında bilirkişilik yapan bir Bilişim Teknolojileri Teknik öğretmeniyim.
Elimde bir dosya var. Şahsın biri 08/05/2013 (fatura tarihi) tarihinde telefon almış. Ürün defalarca arızalanmış servise gitmiş gelmiş. Üründen yararlanmama sürekli olduğundan şahıs değişimi hak etmiş . Ancak şahsın telefonunu servise kargoyla gönderme tarihi 08/05/2015 dir. Servisin eline ulaşma tarihi ise 09/05/2015 dir.( Telefonların garanti süresi 2 yıldır) Benim sorum:
1) 08/05/2015 tarihinde telefon garantisi bitmiş mi yoksa garantinin son günümü?
2) Şayet 08/05/2015 tarihi garantinin son günü ise o tarihte kargoya verilip 09/05/2015 tarihinde servise ulaşan ürün garanti kapsamında tamir edilebilir mi?

Şimdiden teşekkürler.

Alıntı: Yazan aahmet84 İyi günler. Ben izmir Bergama ilçesi tüketici heyetinde Elektronik ve Bilişim alanında bilirkişilik yapan bir Bilişim Teknolojileri Teknik öğretmeniyim. Elimde bir dosya var. Şahsın biri 08/05/2013 (fatura tarihi) tarihinde telefon almış. Ürün defalarca arızalanmış servise gitmiş gelmiş. Üründen yararlanmama sürekli olduğundan şahıs değişimi hak etmiş . Ancak şahsın telefonunu servise kargoyla gönderme tarihi 08/05/2015 dir. Servisin eline ulaşma tarihi ise 09/05/2015 dir.( Telefonların garanti süresi 2 yıldır) Benim sorum: 1) 08/05/2015 tarihinde telefon garantisi bitmiş mi yoksa garantinin son günümü? 2) Şayet 08/05/2015 tarihi garantinin son günü ise o tarihte kargoya verilip 09/05/2015 tarihinde servise ulaşan ürün garanti kapsamında tamir edilebilir mi? Şimdiden teşekkürler.

Garanti süresi içinde tamirde geçen süreler garanti süresine ekleneceği için -telefon bir çok kez tamire gitmiş- garanti süresi aşılmamıştır. Hukuk tekniği ile baktığımızda ise kargoya veriliş tarihi önemlidir. Kargodaki gecikmelerden tüketici sorumlu olamaz.

Alıntı: Yazan Av.CKaran Garanti süresi içinde tamirde geçen süreler garanti süresine ekleneceği için -telefon bir çok kez tamire gitmiş- garanti süresi aşılmamıştır. Hukuk tekniği ile baktığımızda ise kargoya veriliş tarihi önemlidir. Kargodaki gecikmelerden tüketici sorumlu olamaz.

Cevabiniz icin cok tesekkur ederim. Peki bunun yasal dayanagi nedir? Onuda yazabilirseniz sevinirim.

Garanti süresi
MADDE 6 – (1) Garanti süresi; malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve asgari iki yıl veya bu Yönetmeliğe ekli listedeki ölçü birimi ile tespit edilen değer kadardır.
(2) Garanti süresinin başka bir ölçü birimi ile belirlenmiş olması halinde, malın üzerinde bu ölçü biriminin tespitine yönelik bir düzeneğin bulunması veya yapısının bu değerin tespitine uygun olması gerekir. Aksi halde garanti süresinin asgari iki yıl olduğu kabul edilir.
(3) Malın arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.

Tesekkurler buldum.

Kargo süresinin garanti süresini etkilemeyeceği, önemli olanın kargoya veriliş tarihinin olduğu hususunda yasal bir dayanağı olup yardımcı olabilecek bir meslektaşım var mı?