tüketici hukuku

Merhaba meslektaşlarım iyi günler iyi çalışmalar.Elimde tüketici hukukuyla ilgili bir uyuşmazlık bulunmaktadır.Söz konusu somut olayda müvekkil kliması ve bulaşık makinasının elektrik dalgalanması sonucu arıza yaptığından şüphelenerek tüketici hakem heyetine başvuruyor.Bunun sonucunda da tüketici hakem heyetinde lehimize sonuç çıkıyor.Ancak tedarikçi firma karara itiraz ederek dava açıyor.Davacı taraf eksik bilirkişi incelemesi yapıldığını elektrik iç tesisatının bu duruma sebep verip vermediğinin iyice incelenmediğini iddia ediyor.Bilirkişinin yaptığı inceleme de elektrik iç tesisatına baksa da ne kadar inceliyor tartışılacağını düşünüyorum.(dosyadan anladığım kadarıyla)Bu konu hakkında daha önce bir davası olmuş ve tecrübesi bulunan meslektaşım var mıdır?Ayrıca bu konuda tedarik şirketine başvuru süresi 10 gün mü bu sürenin geçirilmiş olması durumunda(somut olayda geçirilmiş gibi duruyor.) herhangi bir sıkıntı yaşar mıyız?

Merhaba,

Elinizdeki "Tüketici Hakem Heyeti" kararını --özel bilgileri örterek-- paylaşabilir misiniz?

*
MEVZUAT:

I-Elektrik Piyasasında Dağıtım Ve Tedarik Lisanslarına İlişkin Tedbirler Yönetmeliği
(RG. 2 Ağustos 2013 - Sayı: 28726)
ŞİRKET: Dağıtım şirketini veya GÖREVLİ TEDARİK ŞİRKETİni (m.4-ı)
TÜKETİCİ: Elektriği kendi kullanımı için alan kişiyi (m.4-n)
İfade etmekte…

II-Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği (RG. 27 Kasım 2014 - Sayı: 29188)
1.Tüketici Hakem Heyeti Kararı (m.22 vd.)
2.KARARA İTİRAZ (m.28)
Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir (m.28/3)

III-6502 s. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
Sağlayıcı: Kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye hizmet sunan ya da hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi (m.3-1-ı)
1.Ayıplı hizmet (m.13)
2.Abonelik sözleşmeleri (m.52)

IV- ABONELİK SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ (RG. 24 Ocak 2015 - Sayı: 29246)

V- ELEKTRİK PİYASASI TÜKETİCİ HİZMETLERİ YÖNETMELİĞİ (RG. 30 Mayıs 2018 - Sayı: 30436)

Saygılar