gsm hattına hangi maddeye dayanarak dava açılmalı?

Olayda şahıs 24 haziran tarihinde kontörlü hattan faturalıya geçiş yapıyor ve ayda 29liraya gündüz sekiz saat akşam bedava kampanyasına dahil oluyor.Bu kampanyanın altı ay devam edeceği söyleniyor.İlk fatura 24haziran-25temmuz ayı arası dönem için geliyor bundan sonraki faturalar da ayın 25inde geliyor.Kasımın son haftasından sonra cep telefonuna fatura kesim tarihinden sonra kampanyanın sona ereceği hatırlatması yapan mesaj atılıyor.Ancak aralık ayında kampanyanın bittiğine dair herhangi bir mesaj gelmiyor.Şahıs aralık ayı sonunda altı aylık süre bittiği için mesajları fazla dikkate almıyor.Aralık ayı faturası ise 29lira yerine 158 lira geliyor.Şahıs gsm şirketini arıyor ve kampanyanın kasım ayında bittiği ve bu miktarın kullanım bedeli olduğu daha önce altı kez fatura kesildiği ve kampanyanın altı fatura kesim tarihi geçerli olduğu söyleniyor.Bu durumda ayıplı hizmet nedeniyle dava açmak yerinde olur mu ve tazminat talep edilebilir mi?Bu konuda bilgisi olan veya elinde örnek karar bulunan meslektaşlarım yardımcı olurlarsa sevinirim.Şimdiden teşekkür ederim.

2 yıl önce benzer bir problemle karşılaşmıştım.Firma tek taraflı olarak vaadettiği süreden önce kampanyayı sona erdirmişti.Telekominikasyon üst kuruluna şikayet etmiştim. Bu kurulun verdiği karar gereğince GSM şirketi taahhüdüyle bağlı kalarak vaadinin sonuna kadar kampanyanın şartlarına uymuş bana da bilgi vermişti. İletişim Kurumundan bana gelen cevabı bulamadım. Bence siz de bu yönde bir şikayette bulunun.

Benzer sorunu bende yaşadım. faturayı ödemedim.icra geldi .itiraz ettim. hatta vekaletname konmadığı için onuda kabul etmedim.Bana kalırsa itiraz edin gsm numara taşınabilirliği hakkınızı kullanın.Böylece tlf.nuz kapanmaz.geç kalmışsanız borç nedeni ile taşıma da yaptırmazlar. yeni hat alımı tercih edin.