Ayıplı mal (ticari)

Merhabalar,
X markasına ait buzdolabından 2 adet olmak üzere 2016'da Y firmasından satın alan Müvekkil A, faturayı da ortağı olduğu B şirketi adına kestiriyor. Kurulumdan bir süre sonra sadece bir buzdolabında donma ve karlanma problemi başlıyor. Müvekkil A her buzlanma olayında gıda malzemelerini çöpe atmak zorunda kalıyor ve yetkili servisi arıyor, servis elemanları bakıyor ve sorun olmadığını, arada bir komple boşaltıp 24 saat fişten çekip bu şekilde buzdolabını bekletmesini söylüyor. 5. kez aynı problemi yaşayınca Müvekkil A, servisin genel merkezine ulaşıyor, bu sefer termometre takılıyor ancak sonuçta değerlerin normal olduğu söyleniyor. Müvekkil A biraz bastırınca o zaman termostatı değiştirelim diyorlar ve A da sorun olmadığı yönünde sürekli oyalandığını, sorunu tespit etmeden deneme yanılma yöntemiyle daha fazla oyalanmak istemediğini, buzdolabının ayıplı olması sebebiyle değişimini istiyor ama kabul etmiyorlar.
Fatura şirket adına olduğu için ticari dava olduğunu düşünerek artık dava şartı olan arabuluculuğa başvurdum. Y firması toplantılara katılmadı, X firması buzdolabı üretimde olmadığı için başka bir model önererek değişimi kabul etti ancak bu model hacim olarak küçük ve daha işlevsizdi, Müvekkil yine de kabul etti ancak karşı taraf arabuluculuk ücretinin ortak ödenmesini isteyince anlaşma sağlanamadı. Anladığınız üzere dava açmak üzereyim ancak aklıma takılan sorular şöyle;
1- Ticari işlerde ihtar gerekir ancak ben doğrudan arabulucuya başvurdum, bu durum davanın reddine neden olur mu yoksa arabulucuk yoluyla ihtar edilmiş mi sayılır?
2- Arabuluculuktaki teklifi davada kullanabilir miyim? Dava yoluna gidildiğinde gizliliğin kalktığını söyleyen meslektaşlarım var ancak mevzuattan anladığım devam ettiğidir.
3-Arabuluculuk görüşmeleri sadece değişim talebi üzerinden oldu. Dava ile zayii olan gıdaların masraflarını ve manevi tazminat talep edebilir miyim?
4-Satın alma Mayıs 2016 tarihinde ilk servis tarihi Ocak 2018. Garanti süresi 7 yıl. Arızanın gizli ayıp olduğu, oyalamanın varlığı ve garanti süresi gözönüne alındığında zamanaşımı engeline takılmayacağımı düşünüyorum. Sizin fikirleriniz nedir?
5- Son olarak davanın kabulü halinde değişim talebimiz (buzdolabının aynısı artık üretilmiiyor) konusunda nasıl bir karar verilir? Bu durumlarda bedel iadesi yapıldığına dair kararlar okudum ancak şu anda aynı özelliklerde bir buzdolabı fatura tutarının 2,5 katı neredeyse bu durumda zararlı çıkmış oluruz.
Şimdiden yardımlarınız ve fikirleriniz için teşekkürler

Merhaba sayın meslektaşım,

Alıntı: ...Fatura şirket adına olduğu için ticari dava olduğunu düşünerek..

İRDELEME:

I-Ticari iş: TTK. kapsamında "bir ticari işletmeyi ilgilendiren bütün işlem ve fiiller ticari işlerdendir."(m.3)

II-"Ticari Dava" kabulü TTK.m.4 hükmüne uygun mu?

OLAY ve HUKUK:

1)Müvekkil (M) 2016 yılında, üretici (X) firmasının ürettiği buzdolaplarında iki adedini “Yetkili Satıcı-?” (Y) firmasından satın alıyor.

2)Müvekkilin talebi üzerine fatura, müvekkilin ortağı olduğu (B) şirketi adına düzenleniyor.

* TÜKETİCİ: “Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi” ifade eder (6502/3-1-ı)

* TÜKETİCİ İŞLEMİ: “Mal veya hizmet piyasalarında kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden veya onun adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiler ile tüketiciler arasında kurulan, eser, taşıma, simsarlık, sigorta, vekâlet, bankacılık ve benzeri sözleşmeler de dâhil olmak üzere her türlü sözleşme ve hukuki işlemi” ifade eder (6502/3-1-l)

*Müvekkil (M) iki adet buzdolabını “TİCARİ VEYA MESLEKİ” AMAÇLA mı satın almış, yoksa “kişisel ya da işyeri ihtiyacı” için mi?

Saygılar

Alıntı: Yazan Av. Hulusi Metin Merhaba sayın meslektaşım, İRDELEME: I-Ticari iş: TTK. kapsamında "bir ticari işletmeyi ilgilendiren bütün işlem ve fiiller ticari işlerdendir."(m.3) II-"Ticari Dava" kabulü TTK.m.4 hükmüne uygun mu? OLAY ve HUKUK: 1)Müvekkil (M) 2016 yılında, üretici (X) firmasının ürettiği buzdolaplarında iki adedini “Yetkili Satıcı-?” (Y) firmasından satın alıyor. 2)Müvekkilin talebi üzerine fatura, müvekkilin ortağı olduğu (B) şirketi adına düzenleniyor. * TÜKETİCİ: “Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi” ifade eder (6502/3-1-ı) * TÜKETİCİ İŞLEMİ: “Mal veya hizmet piyasalarında kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden veya onun adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiler ile tüketiciler arasında kurulan, eser, taşıma, simsarlık, sigorta, vekâlet, bankacılık ve benzeri sözleşmeler de dâhil olmak üzere her türlü sözleşme ve hukuki işlemi” ifade eder (6502/3-1-l) *Müvekkil (M) iki adet buzdolabını “TİCARİ VEYA MESLEKİ” AMAÇLA mı satın almış, yoksa “kişisel ya da işyeri ihtiyacı” için mi? Saygılar

Üstad Müvekkil evinde kullanmak üzere almıştır ancak satış işleminin her iki tarafı da şirket bu durumda ticaret mahkemesinin görev alanına girdiğini düşündüm. Tüketici Mahkemesinde açılıp fatura ismi nedeniyle ticari satış olarak kabul edilerek görevden reddedilen kararlar okudum yargıtay kararları da bu yönde. Aksi yönde bilginiz varsa öğrenmek isterim. Teşekkürler

Meslektaşım merhaba

Babam beyaz eşya işleri ile ilgilendiği için bizlerde o işyerinde büyüdük sayılır.Bu yüzden konu hakkında az çok bilgi sahibi olmam sebebiyle görüşlerimi sizlerle paylaşmak istedim.Müvekkilinizin aldığı dolap muhtemelen no frost olmayan yani buna bir kısım markalarda derin dondurucu,bir kısım markalarda ise low frost ismini verirler.No frost olmayan dolaplarda,buzluk kısmı (derin dondurucuda buzlanma,low frosta karlanma) yapması olağandır.Ve bu buzlanmanın belirli aralıklarla temizlenmesi gerekir. Belirli aralıkla temizlenmediği taktirde buzluk kısmında bulunan hava üfleme ünitesi önünün kapanmasına ve içeride soğutma yapmamasına sebebiyet verebilir. Bundan başka düzenli aralıklarla temizlenmesi karşısında dolabın çok fazla doldurulması sebebiyle hava üfleme ünitesinin önü kapanmışsa yine burada soğutma yapmaması sebebiyle ürünler tahrip olmuş olabilir. Servisler ürünlerde arıza tespit ettiği taktirde bozuk olan ürünü çıkarır hemen yenisini takar ve ilgili parçanında bozuk olduğunun tespiti fabrikaca yapılarak servise bu işten dolayı hem malzeme parası hem de işçilik ücreti öder.Yani servis değişim yaptığı taktirde bu işten para kazanır.Bu yüzden servisler genel itibariyle üründe sorun varsa bunu kabul eder,sorunlu parçaları birebir orjinalleri ile değiştirir. Bu yüzden bence buradaki durum gizli ayıp içerisinde değerlendirilmeyebilir. Hatta duruma göre ayıp bile sayılmama ihtimali vardır.Naçizane tavsiyem eğer imkan varsa servisten başka bu işten anlayan bir ustaya gösterilerek ürünün ayıplı olup olmadığı noktasında tespit yaptırılması daha sizler için iyi olabilir.

Alıntı: Yazan Lord Mozart Meslektaşım merhaba Babam beyaz eşya işleri ile ilgilendiği için bizlerde o işyerinde büyüdük sayılır.Bu yüzden konu hakkında az çok bilgi sahibi olmam sebebiyle görüşlerimi sizlerle paylaşmak istedim.Müvekkilinizin aldığı dolap muhtemelen no frost olmayan yani buna bir kısım markalarda derin dondurucu,bir kısım markalarda ise low frost ismini verirler.No frost olmayan dolaplarda,buzluk kısmı (derin dondurucuda buzlanma,low frosta karlanma) yapması olağandır.Ve bu buzlanmanın belirli aralıklarla temizlenmesi gerekir. Belirli aralıkla temizlenmediği taktirde buzluk kısmında bulunan hava üfleme ünitesi önünün kapanmasına ve içeride soğutma yapmamasına sebebiyet verebilir. Bundan başka düzenli aralıklarla temizlenmesi karşısında dolabın çok fazla doldurulması sebebiyle hava üfleme ünitesinin önü kapanmışsa yine burada soğutma yapmaması sebebiyle ürünler tahrip olmuş olabilir. Servisler ürünlerde arıza tespit ettiği taktirde bozuk olan ürünü çıkarır hemen yenisini takar ve ilgili parçanında bozuk olduğunun tespiti fabrikaca yapılarak servise bu işten dolayı hem malzeme parası hem de işçilik ücreti öder.Yani servis değişim yaptığı taktirde bu işten para kazanır.Bu yüzden servisler genel itibariyle üründe sorun varsa bunu kabul eder,sorunlu parçaları birebir orjinalleri ile değiştirir. Bu yüzden bence buradaki durum gizli ayıp içerisinde değerlendirilmeyebilir. Hatta duruma göre ayıp bile sayılmama ihtimali vardır.Naçizane tavsiyem eğer imkan varsa servisten başka bu işten anlayan bir ustaya gösterilerek ürünün ayıplı olup olmadığı noktasında tespit yaptırılması daha sizler için iyi olabilir.

Yanıtınız için teşekkürler ancak Müvekkilin buzdolabı no frost ve firma onarım yapmayı teklif ettiğinden bu hususta bir sorun yaşayacağımı sanmıyorum zira aynı buzdolabından bir tane daha alınmış ve onda herhangi bir sorun yaşanmamış. Sorularımın hukuki kısımları için ne düşünürsünüz ?
Teşekkürler