Ana Sayfa
Kavram Arama : THS Google   |   Forum İçi Arama  

Üye İsmi
Şifre

Meslektaşların Soruları Hukukçu meslektaşların hukuki nitelikte sorularını birbirlerine yöneltecekleri mesleki yardımlaşma forumu. SADECE hukuk fakültesi mezunları ile hukuk profesyonellerinin (bilirkişi, icra müdürü vb.) yazışmasına açıktır. [Yeni Soru Sorun]

Sözleşmenin gereği gibi ifa edilmemesi

Yanıt
Old 06-09-2012, 16:58   #1
Carpe_Diem

 
Acil Sözleşmenin gereği gibi ifa edilmemesi

Değerli meslektaşlarım;
Müvekkilim X firmasından evine monte edilmek üzere tente için teklif alıyor. Firma elemanları evde yaptıkları incelemede ölçü alıp müvekkilin sipariş ettiği tenteyi monte ediyorlar. Ancak müvekkilin evinin 16. katta olmasını göze almadan ve herhangi bir uyarıda bulunmadan ( sipariş edilen ürünün uygunluğu konusunda) bu tenteyi monte ediyorlar. Evin yüksekliği ve rüzgarlı bir bölgede bulunması sebebi ile tentenin kolu monte işleminden iki gün sonra kırılıyor. Ayrıca eve gelip bakmış ve montaj dahil fiyat vermiş olmalarına rağmen montaj esnasındaki bazı işlemlerin bedelini talep ediyorlar. Firma yetkilileri ile görüşülerek tentenin değiştirilmesi istendi. Firma da evin konumuna uygun yeni bir tente imalatına başladı.
Sormak istediği husus ilk imalat için tarafımızdan herhangi bir bedel talebinde bulunabilirler mi? Hatalı imalatın bedelini ödememe gibi bir hakkımız var mıdır? Nasıl bir yol takip etmemizi önerirsiniz?
Old 06-09-2012, 17:41   #2
Av.Nazife Eytemiş BAŞAR

 
Varsayılan

Tüketici yasası m.5 uyarınca ayıpsız nisbi ile değiştirilmesi söz konusu olacak eski tentenin bedelini isteyemezler.
Old 07-09-2012, 17:52   #3
Av.Duygu Işık Behrem

 
Varsayılan

Ben de doğrudan ayıba ilişkin hükümlerden yararlanmanız gerektiğini düşünüyorum.

4077 S. Yasa'nın 4. maddesinde;

"Ambalajında, etiketinde, tanıtma ve kullanma kılavuzunda ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen veya standardında veya teknik düzenlemesinde tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da tahsis veya kullanım amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar, ayıplı mal olarak kabul edilir."şeklindeki düzenleme ile bu konuya yakın bir yaklaşım gösterilmiştir.

Tüketicinin gereği gibi bilgilendirilmemesi veya eksik bilgilendirilmesi de ayıplı bir hizmettir.



4077 s. Y. m. 4/a; Sağlayıcı tarafından bildirilen reklam ve ilanlarında veya standardında veya teknik kuralında tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler, ayıplı hizmet olarak kabul edilir.

Burada anladığım kadarı ile satışı gerçekleştiren firmanın ürünü ayıplı değil ancak verdiği hizmet ayıplı.Zira keşif için eve gelindiğinde eğer tente kullanımı o ev için uygun değilse bu konuda tüketiciyi uyarması gerekirdi.

Bir satıcı tüketiciyi doğru ve eksiksiz şekilde bilgilendirmekle yükümlüdür. Her şey bir yana eğer keşif için gelinip de tente kullanımının uygun olmadığı hususunda tüketici uyarılmamışsa TMK m.2 yönünden de kötü niyetli bir davranış söz konusu olacağını düşünüyorum. Çünkü bu durumda sırf satışı gerçekleştirebilmek adına eksik bilgi verilerek kötü niyetli ve basiretli tacirden beklenmeyecek bir davranış sergilenmiş olacaktır. Zira tüketici, teknik açıdan tentenin orada uygun olup olmadığını bilmek zorunda da değildir.


Buraya kadar tamam ancak bir noktada takıldım. "Hatalı imalat bedeli" şeklinde bir söyleminiz var. Bu durumda ürün mü ayıplı da uçtu diye de bir soru aklıma geliyor... Eğer ürün ayıplı ise ayıplı hizmete ilişkin açıklamalarım yerine ayıplı ürüne ilişkin yasa maddelerine başvurmanız gerekir.

Hatalı imalatın bedelini niçin siz ödeyesiniz ki? Kesinlikle ödemeyin, aksine bu durumda doğmuş bir zararınız var ise onu bile karşı yandan talep edebileceğinizi düşünüyorum. Örneğin tente uçup savrulduğu için evin camı kırıldıysa bu durumda buna ilişkin maddi zararınızı bile talep edebileceğinizi düşünüyorum.

Eğer ayıp ihbarına yönelik yasal süreyi geçirmediyseniz buna ilişkin hükümlerden yararlanmanız gerektiği düşüncesindeyim.

Kaldı ki aksine bir hüküm yok ise hele ki keşif için eve gelinmişse ve ürünün niteliği gereği montajı tüketicinin kendi kendine yapabilmesi mümkün değilse satın alınan ürüne zaten montaj bedelinin dahil olması gerekir. Aksinin kabulü hayatın olağan akışına aykırı olur kanaatindeyim.

Taraflar arasında yazılı bir sözleşme var ise durum ve yorumlar bu sözleşmeye göre değişecektir...

Ancak keşif için eve gelindiği ve montajın kendilerince yapılacağı hususu maddi bir vakıa olduğundan tanık ile de ispat edilebilir. Örneğin apartman görevlisi, komşu vs. gibi kimseler görgüleri var ise tanıklık edebilir.
Yanıt


Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk)
 
Konu Araçları Konu İçinde Arama
Konu İçinde Arama:

Detaylı Arama
Konuyu Değerlendirin
Konuyu Değerlendirin:

 
Forum Listesi

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Yanıt Son Mesaj
Sözleşmenin Gereği Gibi İfa Edilmemesi Nedeniyle Uğranılan Zarar Deniz YÜKSEL Meslektaşların Soruları 1 13-11-2011 08:45
İşçinin İşini Gereği Gibi Yapmayıp Zarara Sebebiyet Vermesi Haklı Nedenle Fesih limpid Meslektaşların Soruları 11 08-08-2008 00:03
sözleşmenin ifa edilmemesi hırs Meslektaşların Soruları 1 09-04-2008 14:54


THS Sunucusu bu sayfayı 0,04642010 saniyede 14 sorgu ile oluşturdu.

Türk Hukuk Sitesi (1997 - 2016) © Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. Kurallar, yararlanma şartları, site sözleşmesi ve çekinceler için buraya tıklayınız. Site içeriği izinsiz başka site ya da medyalarda yayınlanamaz. Türk Hukuk Sitesi, ağır çalışma şartları içinde büyük bir mesleki mücadele veren ve en zor koşullar altında dahi "Adalet" savaşından yılmayan Türk Hukukçuları ile Hukukun üstünlüğü ilkesine inanan tüm Hukukseverlere adanmıştır. Sitemiz ticari kaygılardan uzak, ücretsiz bir sitedir ve her meslekten hukukçular tarafından hazırlanmakta ve yönetilmektedir.