Yoğun Bakım -Hasta yakınlarına yapılan talepler

Merhaba,

Bir üniversite hastanesinin yoğun bakımında solunum cihazına bağlı olan SGK emeklisi hastamız için, yatışından itibaren diğer hasta yakınlarına da yapıldığı gibi tıbbi içerikli veya değil malzemeler hastane isteği olduğu belli olmayan küçük kağıtlara yazılarak bizlere veriliyor ve temin etmemiz talep ediliyor. Söz konusu malzemelere örnekler: hasta altı serme bezi, hasta bezi, ıslak mendil, yoğun bakım önlüğü, ağız çalkalama suyu,özel bakım kremleri,kolonya (?), yastık vb. ( hasta altı havalı yatak,şilte vs istenen hasta yakınları da mevcut,henüz bizden istenmedi)
Söz konusu malzemelerin hastane tarafından talep edildiğini ve onlara teslim ettiğimize dair belge verilmiyor ve imzalanmıyor. Hasta ismine ait faturalar ile mümkün mertebe malzemeleri dışarıdan satın alıyoruz.

Diğer konu, yoğun bakımdaki hastamız için fizik tedavi gerekli olduğu, hastanede fizik tedavi bulunduğu ancak yeterli olmadığı için bizim dışarıdan fizik tedavi hekimi bulup getirmemiz talep edildi.

Sorularım:
1- Yoğun bakım hastaları için üniversite hastanesinden talep edilen ve aslında hastane tarafından karşılanması gerektiğini öğrendiğimiz malzemeler için kendimizi nasıl savunmalıyız? ( ıslak mendilin tıbbi içerikli bir malzeme olmadığı söylediğimizde ve hasta silme süngeri kullanılması gerektiğini aktardığımızda, " biz de yok, ıslak mendil yoksa elimizde ne varsa onunla sileriz dendi,kolonyanın istenme gerekçesi yoğun bakım hastasında kokmasın diye elleri ve ayaklarına sürüldüğü aktarıldı,yatalak hasta için özel ağız bakım seti alıp vermemize rağmen sağlıklı insanların kullandığı ağız çalkalama suyunda ısrar edildi..vb, )sağlık uygulama tebliği gereğince hastanenin karşılaması gereken şeyleri bizden istediklerinin farkında olduğumuzu söylememize rağmen talepler devam ediyor ve hastamızı korumak için almaya devam ediyoruz.
2- Yoğun bakımda verilmesi gereken fizik tedavinin hastane koşulları elvermediği gerekçesi ile dışardan hekim getirilmesi gerçekten hasta ( yakını) sorumluluğunda mıdır? Kurumun bu şartları sağlama zorunluluğu yok mudur? Dışarıdan hekim temini için SGK anlaşmalı bir yer bulmaya çalışacağız,kurumdan kurum koşulları yeterli olmadığı için dışarıdan hekim talep edildiğine dair rapor isteme hakkımız hakkımız mevcut mudur?

Değerli vaktiniz ve bilgileriniz için şimdiden teşekkür ederim,
Saygılarımla,

Merhaba Sn Konuk,

Öncelikle geçmiş olsun.
Yoğun bakım hastalarının da yakınlarının da durumu gerçekten zor.

Üniversite hastaneleri idare hukukuna tabi kurumlardır.
Bu sebeple yazılı taleplerinize cevap vermeleri beklenir.
Bu sebeple talep ve sorunlarınızla ilgili idaree dilekçe yazmanızı öneririrm.
Diğer taraftan hastanenin Hasta İletişim birimi ile temasa geçiniz.
Bu birimler birçok olayı çözebilmektedirler.

Eğer bunlardan olumlu bir sonuç alamazsanız sağlık hukuku uzmanı ile maddi ve manevi tazminat davası açmanızı öneririrm.

Saygılarımla...