Tüketici Miyim Yoksa Reklam Panosu Mu?

Kendimi reklam panosu veya bilboard gibi hissediyorum. Malum cep telefonları hayatımızı kolaylaştırmak içindir, ancak bazen verilen, hizmet değil eziyet olmaktadır.

Telefonuma gelen reklam mesajlarına bir çözüm bulamıyorum. Gece gündüz, toplantı, duruşma demeden gelen reklam mesajlarını silmekten bıktım. Bilmem % kaç faizle verilen krediler ya da turizm şirketlerinin kampanyalarını almak zorunda mıyız.

Gelen bir mesaj için mesajın sonunda verilen numaradan ilgili bankayı aradım, mesaj almak istemediğimi söyledim, genel müdürlüğü aramamı söylendi, genel müdürlüğün müşteri hizmetleri için 10 dk. uğraşmama rağmen karşımda kendi kendine konuşan bilgisayardan başka muhatap bulamadım, tabiidir ki o da benim derdime çare olmadı.

Sonra ilgili GSM şirketinin müşteri temsilcisini aradım, işlem yaptıklarını artık başıma dert olan o mesajları almayacağım söylendi ki ertesi gün yine mesajlar susmadı.

Bu kez e-mail yoluyla GSM şirketine mail gönderdim, verdikleri cevap rezaletin belgesi gibiydi. Mesaj aynen şöyle:

Alıntı: Cesitli firmalardan gelen reklam icerikli mesajları SMS almak istemediğinizde aşağıdaki işlemlerden birini yaparak iptal edebilirsiniz. - Hattınıza gelen mesajı 2780 kısa mesaj numarasına ileterek, - 757 2780 IVR numarasını arayıp, ilgili kategorilerden birini seçerek, - Mesajı gonderen firmanın Musteri Hizmetleri ile goruserek bilgi alabilirsiniz. Saygılarımızla, ...... Iletisim Hizmetleri A.S. E. D. Musteri Cozum Merkezi

Değerli arkadaşlarım sizce bu konuda ne yapılabilir, GSM şirketinin vermiş olduğu hizmet "ayıplı" olmuyor mu? Tüketici olarak ben bu kadar uğraşmak zorunda mıyım. Görüşlerinizi ve varsa bir çözümü paylaşmak isterim. Saygılarımla

Aslında burada GSM şirketlerinin ihmal yada kasıtları var kanaatimce..
Üçüncü şahıs şirketler nereden hangi koşullar altında kişisel bilgi kabul edilebilecek olan cep telefonu bilgilerimize ulaşıyorlar? Fikri olan var mı acaba ?

TCK madde 136

Alıntı: '' (1) Kişisel verileri, hukuka aykırı olarak bir başkasına veren , yayan veya ele geçiren kişi bir yıldan dört yıla kadar hapis cezası ile cezalandırılır. ''

TCK madde 137

Alıntı: '' (1) Yukarıda ki maddelerde tanımlanan suçların ; a)Kamu görevlisi tarafından ve görevinin verdiği yetki kötüye kullanılmak suretiyle, b)Belli bir meslek ve sanatın sağladığı kolaylıktan yararlanmak suretiyle,işlenmesi halinde verilecek ceza yarı oranında arttırılır. ''

demektedir.
Bence GSM şirketi özel olarak rahatsız edici mesajların gelmeyeceği taahüdünde bulunmamışsa ayıplı hizmet kavramına girmesi biraz zor...
Ama yukarıda ki hükümler işletilebilir. Bir ihtarname çekmeniz yararlı olacaktır.
Saygılar..

aşağıdaki haberin ilginizi çekeceğini düşündüm..çalışmalarınızda kolaylıklar dilerim..

Cepten reklama abone onayı
AA

Telekomünikasyon Kurumu, özellikle GSM sektöründe ortaya çıkan sorunlara çözüm sağlanması amacıyla sektöre ilişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’ni yeniden ele aldı. Hazırlanan taslakta, GSM işletmelerinin düzenlediği kampanyaların kapsamı ve usulleri detaylı şekilde düzenleniyor. Hazırlanan taslakta yer alan konular şöyle:
GSM işletmelerinin düzenlediği kampanyalar yeniden düzenlenecek.

Sözleşmede yer alacak
Kampanya konusunda anlaşılmaz ve kapalı olan kısımlarını detaylandırılarak anlaşılır kılınacak. İşletmecinin kendisinin ya da üçüncü kişilerin reklamlarını sesli ya da yazılı mesaj yoluyla abonelerine gönderebilmeleri için abonelik sözleşmesinin imzalanması sırasında abonenin onayını alması gerekecek. Abonelerin sözleşmenin imzalanmasından sonra da söz konusu mesajları alma ya da almama konusunda tercih yapma hakkı bulunacak. Hizmetlerin hangi koşullarda kısıtlanacabileceği ya da durdurulabileceği hükme bağlanacak. Aboneler acil aramalar konusunda bilgilendirilecek..

http://www.milliyet.com.tr/default.aspx?aType=HaberDetay&Kategori=ekonomi&Art icleID=519657&Date=22.04.2008