Ana Sayfa
Kavram Arama : THS Google   |   Forum İçi Arama  

Üye İsmi
Şifre

Meslektaşların Soruları Hukukçu meslektaşların hukuki nitelikte sorularını birbirlerine yöneltecekleri mesleki yardımlaşma forumu. SADECE hukuk fakültesi mezunları ile hukuk profesyonellerinin (bilirkişi, icra müdürü vb.) yazışmasına açıktır. [Yeni Soru Sorun]

Gsm Faturasina İtİraz

Yanıt
Old 15-06-2007, 14:46   #1
Av. Aylin Kaya

 
Varsayılan Gsm Faturasina İtİraz

Arkadaşlar, cep telefonu faturasının fahiş gelmesi nedeniyle nasıl itiraz edildiğini veya tüketici hakem heyetine mi başvurulduğunu bilen var mı?
Old 15-06-2007, 15:30   #2
bahar kesici

 
Varsayılan

Öncelikle faturanız hangi şirkete ait ise o şirketin iletişim hizmetleri bölümüyle görüşüp itirazınızı bildiren dilekçenizi size verecekleri numaraya fakslıyorsunuz. Tabi bu arada faturadaki meblağı yatırıyorsunuz.Yani itirazınız faturayı ödemenizi engellemiyor. Faturanız inceleniyor, eğer haklı görülürseniz fazladan alınan kısım bir sonraki faturanızdan düşüyor. Ama bu sürecin uzun sürdüğünü belirtmeliyim.
Old 16-06-2007, 02:35   #3
Heybe Hukuk

 
Varsayılan

Sayın Meslektaşım,

Ben de öncelikle şirkete başvurmanız gerektiğini; netice alınamaması halinde de heyete başvurulabileceğini düşünüyorum.

Bu arada aklıma takılan bir soruyu sormak istiyorum. Bu tür bir ilişki de neticede ticari ilişki olmaktadır. Zira taraflardan biri tacir sıfatını haizdir. Peki, Gsm şirketinin keşide edip, gönderdiği faturaya karşı itirazları da TTK'nda belirtilen süre içerisinde yapmak gerekmez mi? Ancak; faturanın ne zaman tebellüğ olunduğu nasıl tespit edilecek. Zira telefon faturalarının tebliğinde tarihi tespit eder bir usul izlenmemektedir. Bu hususta bilgisi olan arkadaşların yanıtlayacağını umuyorum..
Old 16-06-2007, 10:36   #4
lady barrister

 
Varsayılan

Selam,
Bence de önce ilgili gsm şirketinin iletişim bölümüne itiraz dilekçesi verip onlardan ret yanıtı aldığınızda miktara göre hakem heyetine ya da tüketici mahkemeine dava açılmalı. Fatura bedelinin yatırıması da telefonunuzun geçici olarak servis dışı olmasını engeller kanaatindeyim.
Old 17-06-2007, 11:40   #5
Av. Aylin Kaya

 
Varsayılan

Cevap veren tüm meslektaşlarıma teşekkür ederim.. Ayrıntılı faturada faturanın yanlış hesaplandığı çok aşikar.. Bu durumda direkt hakem heyetine başvurma yolu mümkün değil mi? GSM şirketi bu tür konularda özellikle faturaya itiraz konularında insanları çok bekletiyor..Alenen yanlış düzenlendiği ayrıntılı faturada açıkça belli olan bir faturayı neden ödemeliyiz bunu anlamıyorum...
Old 18-06-2007, 00:17   #6
Heybe Hukuk

 
Varsayılan

Sayın Meslaktaşım;

Mevzuatı sizin için inceledim ve öncelikle itiraza konu mal veya hizmet satımı akdindeki satıcı tarafa başvurulmasına ilişkin bir zorunluluk göremedim. Öncelikle şirkete başvurmanıza ilişkin öneri, heyete başvurmaksızın; sorunu taraflar arasında çözebileceğiniz ihtimaline dayanmaktadır. En azından şahsi tavsiyem açısından. Kolay gelsin..
Old 18-06-2007, 08:47   #7
Av. Aylin Kaya

 
Varsayılan

Gsm şirketinin müşteri temsilcisine, ayrıntılı faturada açıkça görünen hangi tarihten itibaren yanlış fiyatlandırma yapıldığını ve bu ücretlendirmeye itirazımızı telefon ile bildirdik.Faks ile başvurmanın gerekli olmadığını ve bize sonuç hakkında geri döneceklerini belirttiler..Ancak gsm şirketinin cevabı önümüzdeki bir kaç gün içinde gelmezse hakem heyetine başvuracağım..Sevgili Yeliz Hanım'ın dediği gibi bende mevzuatı araştırdım, hakem heyetine başvuru için hiçbir engel yok..
Yanıt


Şu anda Bu Konuyu Okuyan Ziyaretçiler : 1 (0 Site Üyesi ve 1 konuk)
 
Konu Araçları Konu İçinde Arama
Konu İçinde Arama:

Detaylı Arama
Konuyu Değerlendirin
Konuyu Değerlendirin:

 
Forum Listesi

Benzer Konular
Konu Konuyu Başlatan Forum Yanıt Son Mesaj
Tahlİyeye İtİraz Edİlebİlİr Mİ avmehmetdemir Ceza Hukuku Çalışma Grubu 43 12-01-2018 00:00
KaÇak Su TutanaĞina İtİraz iku11 Meslektaşların Soruları 4 09-12-2007 22:44
TeblİĞat Ve Ödeme Emrİne İtİraz Av.Selim HARTAVİ Meslektaşların Soruları 2 15-03-2007 21:54
Ödeme Emrİne İtİraz ccaymaz Meslektaşların Soruları 11 07-12-2006 11:35
Çekte İmzaya İtİraz av.myıldız Meslektaşların Soruları 3 21-10-2006 15:17


THS Sunucusu bu sayfayı 0,04921198 saniyede 14 sorgu ile oluşturdu.

Türk Hukuk Sitesi (1997 - 2016) © Sitenin Tüm Hakları Saklıdır. Kurallar, yararlanma şartları, site sözleşmesi ve çekinceler için buraya tıklayınız. Site içeriği izinsiz başka site ya da medyalarda yayınlanamaz. Türk Hukuk Sitesi, ağır çalışma şartları içinde büyük bir mesleki mücadele veren ve en zor koşullar altında dahi "Adalet" savaşından yılmayan Türk Hukukçuları ile Hukukun üstünlüğü ilkesine inanan tüm Hukukseverlere adanmıştır. Sitemiz ticari kaygılardan uzak, ücretsiz bir sitedir ve her meslekten hukukçular tarafından hazırlanmakta ve yönetilmektedir.