Katarakt Ameliyatı Sonrası Görme Kaybı

Merhaba,
77 yaşındaki dedem, özel bir hastanede katarakt ameliyatı geçirdi. Göz servisi olmadığı için yoğun bakımda dinlendirildi ameliyat sonrası. Ameliyatın hemen ertesi günü görme mükemmele yakın hale gelmişti. Doktor da operasyonun gayet başarılı olduğunu aktardı bize. Sonrasında dedemi eve götürdük. Bir sonraki günse, dedemin gözünde başlayan ağrılar nedeniyle hastaneye geri gitmek zorunda kaldık. Enfeksiyonun söz konusu olduğunu ve bu nedenle hemen ertesi gün operasyona alacaklarını söylediler. Tekrar operasyona alındı dedem ve birkaç gün daha hastanede kaldı. Söz konusu ikinci operasyonda enfeksiyonu temizlediklerini söylediler ve birkaç gün daha gözetim altında tuttular dedemi hastanede. Şu anda ancak gözüne tutulan ışığı fark edebiliyor. Görme neredeyse sıfır. Hastane bu durumda sadece bekleyeceğimizi ve damlaları (ilaçları) kullanarak süreci takip edebileceğimizi söylüyor.
Bu durumda hukuk nezdinde haklarımızı aramak için izlememiz gereken yol nedir? Hastane bizden ikinci ameliyat ve bu ameliyat sonrasında hastanede tuttukları günler için herhangi bir ücret talebinde bulunma hakkına sahip midir?
İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.